文章 再详细的SOP，如果没有执行，也是一张废纸

说一下这两天的一个客诉吧一个客户反馈包装外箱上的标签数量和实物不符合，标签数量是2000，而实物只有1000，而且不止一次了，以前都帮着数一数核对一下，只是频繁这样发生，车间有点意见了，让以后注意一下。经过调查，这个订单确实是2000，由于...

客诉 质量管理

赞同0  2149 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-31 07:39

文章 什么情况用均值作为代表，什么情况用中位数作为代表好呢

什么情况下用均值作为位置状况的代表，什么情况下用中位数作为位置状况的代表好呢？一个对称分布，均值与中位数相差不大，用哪个都无所谓，都可以代表整体状况，比如，下面这种对称分布：但是，如果一个分布状况偏斜的很严重，该如何选择呢？事实上，由于偏斜...

质量工具 质量管理

赞同0  1508 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-09-07 22:22

文章 “提高质量意识”是万能的改善措施

“质量意识”，做质量的小伙伴对这4个字绝对不会陌生，这4个字可以称为万能的改善措施，不管什么不良，不管什么原因，第一条改善措施先写一个“提高员工的质量意识”。错吗？没错，好像挺有道理。对吗？谈不上，因为又好像什么都没说。员工做事疏忽，导致出...

质量管理

赞同0  1289 浏览  0 评论 wuujun 2022-12-07 15:13

文章 从红绿灯开始聊FMEA

最近这一段时间的工作，频繁的提及4个字：“风险评估”或“评估风险”，和同事谈论最多的两个话题，一个是风险有没有被完全的识别出来，二是识别出来的风险有没有得到有效的控制。到底是识别风险重要？还是风险被有效控制重要？我说两者同等重要，不要骂我，...

FMEA

赞同0  1693 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-06-18 20:53

文章 大家好，我是一个CQE，天天处理客诉的工程师

大家好，我是一个CQE，就是所谓的客户质量工程师，主要的工作内容是和客户对接，处理一些客户反馈的事情，当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉，以及我的处理方法，希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久，压力挺大，...

客诉

赞同0  2169 浏览  0 评论 wuujun 2021-12-17 07:30

文章 发现的不合格品需要其它部门一起判定吗？

我在写不合格品管理流程，来料发现的不合格品、生产反馈的不合格品、客户反馈的不合格品，需要其它部门一起参与讨论、判定吗？还是说质量部可以自己定责？

ISO9001

赞同0  1191 浏览  1 评论 成都-打杂-王 2023-01-11 22:04

文章 实验室管理规定

质量体系

赞同0  2196 浏览  3 评论 自习人丁磊 2021-11-27 21:05

文章 点胶机操作指导书SOP

下载地址：

质量体系 标准

赞同0  2646 浏览  0 评论 自习人丁磊 2021-06-18 23:52

文章 扎带与标签也是产品设计的一部分

在设备验收的过程中，捆绑线束用的白色扎带成了一个焦点问题，研发同事说：“黑色设备上用白色扎带不美观，应该换成黑色扎带”。生产说：“没问题啊，你们去买来给我们，我们更换”。研发同事随口说白色扎带行不行应该质量部说了算，他们比较专业。我在旁边有...

生产问题

赞同0  1197 浏览  0 评论 自习人丁磊 2023-01-05 10:23

文章 五大工具-SPC资料

五大工具-SPC讲解资料下载地址：五大工具讲解 — SPC的绝对深入了解！.pdf

质量工具

赞同0  2127 浏览  0 评论 自习人丁磊 2021-12-17 22:16

文章 冻结原材料被使用，导致客户二次投诉，谁之过？

时隔一个月，这是客户第二次投诉了。第一次投诉的内容是产品表面有杂质，导致客户产线不良率高，约3%，但又不能不用，因为目前只有我们一个供应商在供货，而且我们是客户的客户指定的供应商，客户只能先挑选使用。当初已确定是原材料问题，并且把原材料冻结...

客诉

赞同0  2124 浏览  3 评论 wuujun 2021-12-17 21:56

文章 挖掘真因：宝宝发烧有感

这几天，宝宝发烧，持续3天了，体温经常徘徊在38~39°左右。生病了，自然要去医院，这是常识。医生开了退烧药，并建议超过38.5°吃退烧药，低于38.5°采用物理降温，比如用温水擦拭身体......这让我想到了小时候发烧，父母总建议吃了退烧...

赞同0  1713 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-05-25 10:19

文章 准备离职了，不伺候了

刚来这个公司半年多，一个私企，部门总共9个人。这半年总结下来就是一句话：从一个1米深的坑跳进了这个5米深的坑。要说离职原因，无非就是几个：1. 老板总是开会，不是关于工作的会，而是听他吹牛，听他的发家史，还有抱怨。2. 每天早会，齐刷刷的站...

赞同0  2166 浏览  2 评论 小小岳 2021-11-27 22:59

文章 疫情带来的思考

我作为确诊病例的密接被集中隔离在酒店。最近一直在观察疫情的走向，而且有朋友询问疫情是否严重我告诉他们虽然确诊病例在增加，防控措施很严格，但整体一切可控，做出这个判断的原因主要源自于网上流传的一张图。这是一张关联图，做质量的小伙伴一定不会陌生...

赞同0  1906 浏览  0 评论 自习人丁磊 2022-02-27 09:32

文章 IATF16949:2016条款9.1.1总则

9.1.1总则总则是概要，是提纲，是总的要求，是概括性的说9.1.1这个条款要讲什么，这个条款主要是说组织要确定一些活动，条款要求组织要确定4个事情。a）需要监视和测量的对象首先，要确定监视和测量什么对象，毕竟做什么事都要有目的嘛。这里有两...

TS16949

赞同0  1332 浏览  0 评论 wuujun 2022-10-24 20:57