8d报告的改善对策,不要再写“培训和教育”了

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-ing 我说的不一定对,望独立思考

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每月不写上一份8D,对于质量人来说,他的生活是不完整的。想问问大家:在写到发生对策和流出对策的时候,通常都会对策在哪些方面呢?

“对员工进行培训和教育”,“要求员工按照作业指导书进行作业”,"对员工作业手法进行观察"......类似这样的对策,一年中能用到多少回呢?

今天召开了4月度的月度质量会议,结束的时候工场长做了点评,其中有一句:“対策が甘すぎ、ソフト対策がばかりで、ダメ。”(对策做得太简单了,尽是软对策,不可以),为什么会挨批评呢?回头看看我们的资料,在一个月10多次的客户抱怨中,80%的对策都是在实施员工培训和教育。

今天不说如何做8D,说说硬对策和软对策的区别。
在工作中,我们经常会提到“硬对策”和“软对策”这两个概念,他们都是为了解决问题或者改进现状而采取的措施,但是实施方式和改善效果上还是有很大的差别。

1、硬对策,是指通过制度、法规或技术手段来改变或者解决问题的措施。硬措施在许多情况下更加直接和明确,其实施往往需要明确的指令和规定,且依赖于一定的权威。

比如:

1)安全防护措施:部署物理隔离、门禁系统、监控摄像头等来确保安全。

记得刚参加工作的时候,有一天制造班长慌慌张张跑到办公室,说现场作业员的手被设备压伤了。后来对作业设备进行分析,发现该设备只要单手按启动按钮便可开动设备,也正是因为这个设计缺陷造成了本次事故。作为对策,将启动按钮由一个变成两个,也就是说要想开动设备的话,必须双手同时按动两个启动按钮才行,从根本上进行了对策。

2)绩效考核制度:通过设立明确的绩效标准和奖惩制度,激励员工提高工作效率和成果。

3)防呆措施:通过设置物理隔离、报警装置等,确保生产良品。

硬对策的优势:在于他们通常比较直接有效,因为他们给予可量化的标准和规定。然而,硬措施也可以能存在一些限制和负面效果。例如,可能会出现技术成本的挑战,引发员工的抵触情绪,或者面临违规行为的问题。

2、软措施,是指通过改变个人的态度、意识和行为来解决问题的措施。相比硬措施,软措施更加依赖于个体或者团队的积极性和主动性。

比如:

1)培训和教育:通过培训和教育,提高员工的知识和技能水平。

2)激励和奖励:通过发放奖金,鼓励员工积极参与和表现优异。

3)沟通和合作:通过改善沟通渠道和加强团队合作,提高团队内部的协调和效率。

软措施的优势:能激发人们更多的内心动力,使其能自愿参与改进和解决问题的过程。此外,软措施更加灵活和容易适应不同的情况。此外,软措施更加灵活和容易适应不同的情况和环境。然而,软措施可能需要更长的时间来实现,而且往往需要领导者的激励和引导。

3、硬措施和软措施的区别:

1)实施方式不同:硬措施通常需要指令、规定、设备改善等明确的实施方式,而软措施更依赖于个体或团队的积极性和主动性。

2)影响深度不同:硬措施容易在短期内产生明显的效果,适用于快速解决问题。而软措施往往需要在较长周期内逐步推进,适用于长期改进和持续发展。

3)适应性和灵活性不同:软措施灵活,容易适应不同的环境。而硬措施通常需要一些技术资源支持,应对突发变化时存在较大困难。

4)参与程度不同:硬措施依赖于组织的权威强制执行,而软措施更加依赖于团队的意愿和参与度。

写到这里,大家明白了这两者的区别了吗?欢迎留言。

Published on 2024-05-15 06:55

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