最近这一段时间的工作,频繁的提及4个字:“风险评估”或“评估风险”,和同事谈论最多的两个话题,一个是风险有没有被完全的识别出来,二是识别出来的风险有没有得到有效的控制。到底是识别风险重要?还是风险被有效控制重要?我说两者同等重要,不要骂我,...
“为什么感觉身边的无症状感染者越来越少”上了热门话题,这是真的吗?以前各省市通报的新冠阳性,基本上都是无症状感染者,但现在朋友圈与网上都在晒发烧、晒身体痛...几乎很少听到无症状感染者的消息了。做出结论之前,请先了解一下“幸存者偏差”的概念...
这个客户SQE是我最烦的一个,虽然是第一次接触,但也是厌烦之极。纵使再厌烦,毕竟是客户的人,也要忍一忍,再说人家还是个女的,佛祖不是常说人要怀有慈悲之心嘛。为什么讨厌这个SQE?每一次反馈问题都不清楚,只有一个图片,然后一句:“你们来现场确...
在设备验收的过程中,捆绑线束用的白色扎带成了一个焦点问题,研发同事说:“黑色设备上用白色扎带不美观,应该换成黑色扎带”。生产说:“没问题啊,你们去买来给我们,我们更换”。研发同事随口说白色扎带行不行应该质量部说了算,他们比较专业。我在旁边有...
说一下这两天的一个客诉吧一个客户反馈包装外箱上的标签数量和实物不符合,标签数量是2000,而实物只有1000,而且不止一次了,以前都帮着数一数核对一下,只是频繁这样发生,车间有点意见了,让以后注意一下。经过调查,这个订单确实是2000,由于...
大家好,我是一个CQE,就是所谓的客户质量工程师,主要的工作内容是和客户对接,处理一些客户反馈的事情,当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉,以及我的处理方法,希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久,压力挺大,...
小强的妈妈教他撒尿的6个步骤:1.解开裤子2.拉下裤子3.把包皮往后推4.撒尿5.把包皮往前推6.提裤子扣好有一天,她走过厕所,听到小强在里面小声地说1,2,3,4,5,6,她觉得自己教得很不错。多年以后,她走过厕所,听到小强很快速地喊道:...
5why是质量人日常工作中最常用的一个工具,源自于日本丰田,以连续问5个为什么找到异常发生的根本原因。虽然是5why,但5仅仅是一种命名方式,是约数,可以是3why,更可以是10why...通过连续的“为什么”找到异常发生的根本原因才是5w...
时隔一个月,这是客户第二次投诉了。第一次投诉的内容是产品表面有杂质,导致客户产线不良率高,约3%,但又不能不用,因为目前只有我们一个供应商在供货,而且我们是客户的客户指定的供应商,客户只能先挑选使用。当初已确定是原材料问题,并且把原材料冻结...
IATF16949:2016条款9.1.1总则
9.1.1总则总则是概要,是提纲,是总的要求,是概括性的说9.1.1这个条款要讲什么,这个条款主要是说组织要确定一些活动,条款要求组织要确定4个事情。a)需要监视和测量的对象首先,要确定监视和测量什么对象,毕竟做什么事都要有目的嘛。这里有两...
刚来这个公司半年多,一个私企,部门总共9个人。这半年总结下来就是一句话:从一个1米深的坑跳进了这个5米深的坑。要说离职原因,无非就是几个:1. 老板总是开会,不是关于工作的会,而是听他吹牛,听他的发家史,还有抱怨。2. 每天早会,齐刷刷的站...
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疫情带来的思考
我作为确诊病例的密接被集中隔离在酒店。最近一直在观察疫情的走向,而且有朋友询问疫情是否严重我告诉他们虽然确诊病例在增加,防控措施很严格,但整体一切可控,做出这个判断的原因主要源自于网上流传的一张图。这是一张关联图,做质量的小伙伴一定不会陌生...

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