质量经理考试

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yunenyunen 回复了问题 2022-04-26 06:36
客诉
问答 外观完全不一样的产品混料发给客户，怎么给客户解释？
yunen: 先让客户消消火吧，在气头上不好谈
北风北风 回复了问题 2022-12-16 21:17
问答 请教一下 C=0的零抽样依据的标准是什么呀？
北风: 我个人理解是：C=0含义指，致命缺陷接收标准是0收1拒…至于你提及的零抽样，没听说过。。。。
岑默岑默 回复了问题 2023-05-27 13:20
客诉
问答 8d报告谁来写？
岑默: 8d报告通常由相关部门或团队负责撰写，以便及时记录和解决问题，向客户表示问题已彻底解决，并在组织内部形成一个系统性的问题解决方法，同时避免将来犯同样的错误。具体是哪个部门或团队负责写8d报告，可能会因组织和行业而异，这要看内部的流程文件里这个职责是哪个部门
colin2012colin2012 发起了提问 2023-03-24 22:04
生产问题
问答 返工与返修的区别
遇到不合格品，提及最多的两个词绝对是“返工”与“返修”，虽然一字之差，但含义却千差万别，结果更是不同。在ISO9001术语中，返工为了消除不合格而满足要求所采取的措施。返工不合格品是一个消除不合格的过程，通过返工措施使产品变成合格产品，满足具体的产品标准。返修的定义是为了消除不合格而满足预期用途所采...:
-ing-ing 发起了提问 2021-06-29 20:47
问答 质量常说的FAI是什么意思？
在一个文件里，发现一个简写名词：FAI，刚开始真没看懂是什么意思，经过上下文理解，原来是First Article Inspection，首件检验的意思。原来，Article这个单词，除了我们熟悉的“文章”的意思之外，还有“物件”的意思。:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-01-14 22:08
质量工具
问答 样品不合格要不要写8D报告？
请教大家一下，8D报告是PPAP批准以后才需要做的，还是样件、小批的时候也要做？最近给一个客户送样，样品不合格，客户要8D报告，样品不合格难道不正常吗，还要写8D:
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