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8d报告谁来写？

客诉

我们公司有售后部门，而且售后会在客户现场调试，直到设备验收成功，在这期间遇到客户反馈的问题，基本上都是售后在处理，他们也会把不良品寄回公司给我们和研发，请问客户要的分析报告或者8d报告是售后写还是我们质量写？

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1 回答

岑默未验证用户
2023-05-27 13:20

8d报告通常由相关部门或团队负责撰写，以便及时记录和解决问题，向客户表示问题已彻底解决，并在组织内部形成一个系统性的问题解决方法，同时避免将来犯同样的错误。具体是哪个部门或团队负责写8d报告，可能会因组织和行业而异，这要看内部的流程文件里这个职责是哪个部门

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关于作者

: colin2012 未验证用户
这家伙很懒，还没有设置简介

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发布时间: 2023-05-27 13:11

更新时间: 2023-05-27 13:20

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