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外观完全不一样的产品混料发给客户，怎么给客户解释？

客诉

两个完全不一样的小产品，连外观都不一样，竟然会混料发给客户了，客户非常恼火，邮件上语气很硬，质问是什么原因导致的，各位：有什么好的回复方法没？

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yunen 注册用户
2022-04-26 06:36

先让客户消消火吧，在气头上不好谈

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Problem dynamics

Release time: 2022-04-25 23:03

Update time: 2022-04-26 06:36

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