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一、异常程度的定义A.重大异常：品质和环境管理物质异常均属之。B.严重异常：给客户生产造成一定影响而被客户提出正式抱怨、严重影响内部制程生产（如停线、待线）、影响成品功能之异常。C.一般异常：不良率超标，但不影响内部制程生产或可以通过一些临...
质量管理 检验
文章 由坐公司班车想到的“以顾客为关注焦点”
“以顾客为关注焦点”是ISO9001八项原则里的第一条，是质量管理的核心思想，相信不少的小伙伴都很熟悉，可以说是默记在心。其含义是组织的生存依赖于顾客，顾客是企业生存与发展的基础。一个没有顾客的企业注定是活不长久的，因此我们经常能看到许多的...
质量体系
文章 控制图上的这个控制上下限是怎么计算出来的啊？
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这个控制上限=均值±3个标准差，应该是44.2，43.91怎么来的啊？这是昨天晚上，一个小伙伴在微信群里提出的问题。我们先来看为什么会有这个疑问，是因为他知道控制上下限是均值±3倍标准差均值=43.5423标准差=0.2504因此，控制上限...
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文章 扎带与标签也是产品设计的一部分
在设备验收的过程中，捆绑线束用的白色扎带成了一个焦点问题，研发同事说：“黑色设备上用白色扎带不美观，应该换成黑色扎带”。生产说：“没问题啊，你们去买来给我们，我们更换”。研发同事随口说白色扎带行不行应该质量部说了算，他们比较专业。我在旁边有...
生产问题
文章 再详细的SOP，如果没有执行，也是一张废纸
说一下这两天的一个客诉吧一个客户反馈包装外箱上的标签数量和实物不符合，标签数量是2000，而实物只有1000，而且不止一次了，以前都帮着数一数核对一下，只是频繁这样发生，车间有点意见了，让以后注意一下。经过调查，这个订单确实是2000，由于...
客诉 质量管理
文章 光靠努力，不一定能通过六西格玛黑带考试
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备考六西格玛黑带考试的你，是不是记了很多笔记、刷完了所有真题，厂车上做题、午休时做题，连做梦都在学习，熬夜啃完了大部分教材，常常在深夜被自己的努力感动的眼圈泛红。如果告诉你：光靠努力，不一定能通过六西格玛黑带考试。你认同吗？如果不认同，你的...
六西格玛 中质协考试 绿带 黑带 六西格玛黑带考试
文章 工程变更ECR/ECN基础知识培训教材（28页）
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一、工程变更申请ECRECR是Engineering Change Request的首拼字母，中文翻译是工程变更申请。其目的是为了提高产品质量、减少客户投诉或降低成本，由需求部门发起的物料或工艺变更申请。a）变更申请需要清晰的描述改善产品质...
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文章 精益生产之流水化生产线快速改善培训资料（63页）
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精益生产之生产线快速改善培训资料目录：一.流水线化生产线1.流水线化生产的意义2.流水线化生产与批量生产的区别3.流水线化生产的八个条件4.流水线化生产的建立5.设备布置的三不政策6.有弹性的生产线布置7.流水线化生产的布置要点二.流水线化...
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文章 计算CPK要多少个数据？要用多少个数据是怎么来的？
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这几天，又有小伙伴发信息问：计算cpk要取多少个数据？取这么多个数据的依据是怎么来的？如果我记得没错，这个问题已经回答N遍了，今天，再来统一回复一下。答案：一般取25组数据，每组4-5个样本。这个数量是怎么来的呢？我们都知道cpk是过程能力...
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文章 质量管理体系ISO9001:2015标准解读：4.2 组织环境—理解相关方的需求和期望
标准的正文用黑色斜体标出，解读部分则用正常字体。4.2 组织环境—理解相关方的需求和期望由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此组织应(shall)确定：相关方的概念，在总则0.2部分...
ISO9001
文章 中质协六西格玛绿带/黑带报名考试网址
中国质量协会（CAQ）是六西格玛绿带和黑带考试的官方认证机构，其考试官网为中国质量协会质量专业人员考试信息系统（http://exam.caq.org.cn）报名时间：2025年六西格玛绿带/黑带报名时间为2025年5月10日至6月10日；...
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文章 QCC小组选择课题的来源
一般情况下，QCC小组组建后，就要思考我们要做什么？大家一起来改善什么？即选择课题。一、课题来源课题的来源一般有三个方面：一是指令性课题。即由上级主管部门或领导根据组织（或部门）的实际需要，以行政指令的形式向QCC小组下达的课题，这种课题通...
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六西格玛绿带考试未通过后，考生不能立即参加补考，而是需要等待下一次常规考试周期重新报名。例如，若考生在6月的考试中未通过，需等待11月的考试重新报名，中间没有额外补考机会，且重新缴费报名考试费400元。而黑带就有一次补考机会，比如6月未考过...
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文章 美国质量协会六西格玛黑带考试是否有答辩及答辩费用?
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美国质量协会六西格玛黑带考试是否有答辩及答辩费用?这是一个准备报考ASQ CSSBB考试的小伙伴在微信上问的问题，这是深受中质协的影响才能问出这个问题。各位小伙伴熟悉的是中质协六西格玛黑带，我们都知道，若是想拿到中质协六西格玛注册黑带证书，...
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文章 六西格玛黑带CSSBB考试-Handbook：增值活动value-added activity（p202页）
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备考美国质量协会六西格玛黑带CSSBB考试，肯定绕不开handbook这本教材。接下来的一段时间，我们就一起学习一下书上的知识点，使用的是2022年出版的handbook第4版。这一篇文章聊的是handbook-p202页的value-ad...
CSSBB考试
文章 疫情带来的思考
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我作为确诊病例的密接被集中隔离在酒店。最近一直在观察疫情的走向，而且有朋友询问疫情是否严重我告诉他们虽然确诊病例在增加，防控措施很严格，但整体一切可控，做出这个判断的原因主要源自于网上流传的一张图。这是一张关联图，做质量的小伙伴一定不会陌生...
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