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关羽冲进帐来:“被包围了,大哥快走!”刘备:“云长,帮我断后!”关羽手起刀落把刘禅砍成两截。刘备:“Kao,我说的不是这个!”关羽又砍死刘封。刘备:“Kao!也不是!”关羽刀光一闪,刘备两腿间一片血红……启示:没有理解客户需求,执行力强只是...
这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部之间的真实故事。有一天,美国通用汽车公司的庞帝雅克收到一封客户抱怨信,上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的...
在现代制造业的质量管控体系中,过程能力指数 Cpk 与控制图是两个常见的专业术语。它们看似独立,实则紧密相连,共同构成了评估生产过程稳定性的核心工具。今天,我们来谈谈过程能力指数cpk与控制图有什么联系?一、Cpk:量化过程能力的 “硬指标...
能看到这篇文章,说明你正在备考中国质量协会的六西格玛黑带考试,下面是中国质量协会2024年最新公布的考试大纲。在看这个考试大纲之前,给你推荐一个微信公众号:“自习人课堂”,里面汇集了六西格玛黑带的历年真题考试题目,每一题都有详细的解析思路与...
分层审核LPA是通过公司所有层次(班组长-生产主管/工艺工程师/质量工程师-生产部经理/质量部经理、运营总监、公司总经理),利用分层审核检查表执行高频率的审核。每个人从不同的视角去审核现场与作业流程,比如班组长关注的是工位5S和员工有没有按...
打麻将是国人喜闻乐见的一项活动,只要朋友一吆喝,基本上不会拒绝,只有这个时候回复的马上才是马上,效率是非常高的。在质量管理中也应该有这样的精神:1.生产现场一旦出现异常或者不良,应该第一时间到现场进行分析解决;2.客户端一旦出现投诉,应该第...
六西格玛黑带考试都是选择题吗?这是昨天一个小伙伴发微信来问的问题,在这里统一回复下。首先,根据中质协发布的黑带考试大纲里的信息,黑带考试题目类型有:选择题、填空题、判断题(以当年实际情况为准)。其次,根据以往的考试题型来看,单选题与多选题是...
三现与五原则是日企里面最常用的问题分析方法,三现是指现场、现物与现实,五原则是指根据三现的调查实施,分五个步骤解决问题。从这两个定义里,可以看出三现与五原则非常注重实际发生的情况,保持客观、真实。五原则是分五个步骤进行解决问题,这五个步骤分...
今天讨论的kappa,并不是那个熟悉的背靠背运动品牌,而是kappa系数或kappa值,主要应用于离散型数据的一致性检验,记住哟,前提是离散型数据。通常,kappa值在(-1,+1)范围内,但只有kappa值>0,才具有分析的意义。因为如果...
截止到12/08,自习人课堂根据微信交流群的考试成绩接龙,以及私发给我微信(dadu19)反馈的成绩,统计了黑带和绿带的考试最高分数。按照考试前夕的承诺,对于六西格玛绿带和黑带取得高分的前4名小伙伴,给予奖学金,如下:金额不多,算是自习人课...
打开Minitab,在“计算-随机数据”里面找到正态性数据,如下图:点击“正态性数据”,会出现如下的对话框,依次在里面输入数据,比如下面4个标识的数据①代表是要产生多少个数据,在这里我写的是60②代表的是要把这60个数据存在哪一列,这里我们...
突发奇想,这个公众号老是说题目也不是个事,就像两口子一样,互相看的多了,难免生厌。因此,还是要增添一些“调味剂”。从今天开始,公众号内容增加书上一些比较难懂或者易错知识点的文字解析。下图是六西格玛黑带辅导教材的截图,是分析阶段之假设检验的开...
比如有这样一组样本,工程直径6.00±0.02,一个子组里面抽取2个样品进行测量,如下:今天讨论的重点是怎么在minitab里面计算过程能力,而不是计算过程能力指数cpk的前提条件,因此正态性检验暂且忽略。我们先手工进行计算,从上面表格里的...
进入6月份,小朋友每天吃奶粉的量经常超过800ml,想当然的认为比以前多吃了不少,至少有了一个明显的提升,有了长胖的希望。5月份的平均日奶量是717.5ml,6月份平均日奶量是731.6ml,△=14.1ml,从平均值上看,每天确实比以前多...
标准的正文用黑色斜体标出,解读部分则用正常字体。8.1运行的策划和控制第8章开始,相当于进入了ISO9001标准的正文,也是从这一章开始,直接面对实操的内容和要求比比皆是。各个企业内部学习和应用ISO9001标准,最侧重的就是8、9、10这...

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