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一.视频特点视频内容以六西格玛红皮书为大纲,讲解书中的知识点。二.视频内容1.界定阶段的主要任务与常用工具--done2.确认顾客关键需求--done3.卡诺质量模型kano--done4.SIPOC概念、含义、绘制方法、与过程流程图区别与...
应管理员的热忱邀请,在此开个专栏讲述一些正在经历或处理的客户投诉与不良反馈。客户是企业运转的推动剂,是上帝,绝不可怠慢,要好好对待。CQE,即客户质量工程师,又是客户反馈直接对接的岗位,几乎每一个客户反馈都会转到CQE手上,因此这个岗位可以...
标准的正文用黑色斜体标出,解读部分则用正常字体。4.2 组织环境—理解相关方的需求和期望由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响,因此组织应(shall)确定:相关方的概念,在总则0.2部分...
有小伙伴发微信询问影像仪怎么做测量系统分析,回复:“按照常规的方法做即可“。影像仪并不是自动测量设备,在使用影像仪测量的过程中,操作人员同样要在零件表面进行位置选点、勾画出尺寸轮廓,因此受到使用者的影响还是蛮大的。所以,影像仪测量系统分析按...
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一.上次成绩未出6月29日绿带与黑带考试结束,已近一个月的时间。许多小伙伴还在焦急的等待着上一次考试的成绩,甚至发出了“一天能查八百遍”的怒吼。我们也在时刻关注着,一旦有消息,我们会及时的在学习群里通知大家。需要进六西格玛备考学习群的小伙伴...
OEE是Over Equipment Efficiency的简称,翻译过来就是设备综合效率,通俗点讲是理论生产良品的时间与生产总时间的比值,是一种严格的机器总体性能的衡量指标,揭示浪费存在于哪里。OEE目的是统计各种浪费,实现改进。二是通过...
这几天,有一些想报考11月9日中国质量协会的六西格玛黑带考试的小伙伴,在询问黑带理论考试多少分通过。这个问题以前回答过,在这里再做一个统一的回复。中国质量协会的黑带,最近的一次考试时间是11月9日,报名时间是9月1日~10月1日。关于考试题...
GB/T45001-2020是中国国家标准,为环境管理体系提供了框架,以满足环境法规的要求。本标准规定了职业健康安全OH&S管理体系要求,并给出了其使用指南,以使组织能够通过防止与工作相关的伤害和健康损害以及主动改进其职业健康安全绩...
在ISO14001内审检查中,检查表是审核员进行审核的重要工具,而编制检查表则是其丰富经验的具体呈现,编制检查表的好处是审核项目不易缺失或遗忘,可以涵盖体系要求的方方面面。下面的项目是ISO14001检查表要涵盖的内容:令?查阅文《管理手册...
这几天,经常有小伙伴私信问西格玛对应的合格率是怎么计算的?说是查正态分布表也不对呀我问怎么查的,比如说3个西格玛的合格率,查出来不是99.73%,也不是93.32%,而是99.865%,和书上写的不一样啊。我说你查错了小伙伴觉得很惊讶,没错...
闲着没事,看个ASQ CSSBB题目吧,一个很简单的题目。Data being used in the initial set-up of a process are assumed to have a normal distributio...
2024年中国质量协会六西格玛绿带、黑带、可靠性工程师与质量经理考试报名,将于24年8月31日截止,这里给各位小伙伴梳理一下报名流程或步骤。1.打开中国质量协会官网:www.caq.org.cn在右侧找到“考试注册”一栏,点击打开2.显示“...
大家好,我是一个CQE,就是所谓的客户质量工程师,主要的工作内容是和客户对接,处理一些客户反馈的事情,当然更多的是客诉。我会在这里和大家分享一些有趣、奇葩的客户投诉,以及我的处理方法,希望大家给予指导。刚接触这个行业和岗位没多久,压力挺大,...
公司轰轰烈烈的开始了上半年的ISO9001质量管理体系的内部审核工作,根据体系工程师的规划,4个人组成一个审核小组,我们负责对生产部门审核,为期两天。根据ISO9001条款,以下是准备对生产部门的审核内容与项目:5.3 组织的岗位、职责和权...

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