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同心圈QC小组组建于2021年4月1日，目前小组成员8人，主要由长阳营业部员工组成，小组成员平均年龄27岁，是一支稳重且充满活力的队伍。小组严格采用PDCA的工作模式，以解决服务部的服务质量问题、提高销售业绩为目的，为客户提供高质量的服务。...
质量管理
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按部门进行评估，比如领导层需要评估组织所处的环境、风险机遇或知识信息，1.潜在的风险事件：行业恶性竞争,客户单一。后果：影响公司经济效益以及公司未来发展。机遇：市场潜力巨大，有行业发展空间。应对风险的措施：《客户服务控制程序》--开发新客户...
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随着11月考试的圆满落幕，2025年度六西格玛考试备考已基本告一段落，这也意味着--2026年的六西格玛绿带与黑带考试备考征程即将启航！我们是【自习人课堂】。自2020年起，我们创建了全网首个有详细解析思路与步骤的六西格玛题库，至今仍被广大...
六西格玛 中质协考试 绿带 黑带 六西格玛黑带考试
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在六西格玛学习与应用的时候，经常会使用到组内与组间的概念。比如在产线进行过程能力分析的时候，cp/cpk是分析的是组内波动，pp/ppk分析的是组间波动。在进行方差分析时，又涉及到组内误差与组间误差的比值，然后用比值大小判断因子是否有显著性...
六西格玛
文章 中国质量协会可靠性工程师考试题库：不可修复产品的理解
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近年来，报考可靠性工程师的考生越来越多。为了更好的掌握最新考试政策与核心知识点，公众号[自习人课堂]将在接下来的一段时间里，从100题可靠性工程师题库中拿出一部分题目，通过可靠性工程师的习题解析，带领大家深入理解教材内容，高效备考。[单选题...
可靠性工程师 可靠性 可靠性工程师考试
文章 过程质量保证PQA工作的核心内容有哪些？
过程质量保证PQA，实际包含过程与产品质量保证，这里应区别于平时说的pqc。首先，过程是历史经验教训的总结，是对历史财富的规范化、标准化，是为了避免错误的重现。质量保证是监督这些历史经验的落地执行，能够让成功得以重复。过程质量保证的关键是要...
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今天看到有人在讨论校准与测量系统MSA，我在想两者有什么必然的联系吗？略微思考了一下，想到一个问题，如果不校准，测量系统分析MSA会是什么样子？当然，在讨论之前，我们先划定一个范围，这里的MSA只指重复性与再现性，即GR&R，相信9...
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这几天，接手一个活，其实很简单，主要是统计一下研发部门导致的质量问题，看一下占比、走势，然后在一个会议上做相关的汇报，力图逐渐减少因研发导致的质量问题数量。当然，这个统计会成为一种常态，汇报也会是一种常态。数据的来源肯定是CQE接到的客户、...
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文章 拖链布线中重点注意事项
注意拖链布线中电缆及介质管扎成一捆是错误的使用方法。管线在拖链中最理想的状态是排成一排，并预留30%的空间（可能后增加电缆及介质管）。另外，直径差别很大的电缆及介质管应分隔铺设，可采用分隔片实现隔离。在任何情况下都不允许电缆及介质管在拖链中...
生产问题
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[单项选择题]某发动机厂由两家供应商提供零件，零件的长度是关键质量特性，且服从正态分布。欲了解长度的方差是否有显著差异，各收集了每家供应商的50个样品，进行等方差检验，结果如下：则在95%的置信度下，以下结论正确的是：A. 应该相信F检验的...
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供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称，是一个大概念。因此，供应商的管理策略、供应商综合能力评估、成为合格供应商后盖怎么管理以及供应商的辅导与协同是值得深思的一件事。这个154页的资料，绝对是供应商质量工程...
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今天的文章有两个主题：1.人是需要刺激的。2.机会与准备，哪个更重要？人是需要刺激的，而且是不断的刺激。任何人、任何事都这样，保持学习的动力同样离不开刺激。前两天，在朋友圈发过一张图。为了让4岁半的儿子养成良好的生活与学习习惯，不得不出此“...
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文章 质量管理体系ISO9001推行与实施详细步骤
一.组织准备阶段1．成立组织机构根据体系管理要求，公司总经理为最高管理者，负责对体系的领导和监督；由最高管理者任命1名管理者代表，成立体系推进工作小组，明确其具体职责和权限。2．开展宣贯动员在公司召开导入体系管理工作动员会后，各部门要召开启...
ISO9001
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[单选题]在研究提高强度（Y）的部分因子试验设计中，需考虑4个因子，A（速度）、B（压力）、C（时间）、D（温度）。但由于试验经费紧张，只进行了2^(4-1)，加3个中心点的试验，已知初始定义关系ABCD=1，试验分析结果如下，则结论不正确...
六西格玛 中质协考试
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