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前几天，参加一个面试，中途聊了一个自己参与解决的案例，面试官倒也没说什么，但坐在旁边的领导来了一句：你们平时怎么处理客诉？我回复：接到客户反馈之后，会按照8D方法处理。面试官说：那你按照8D思路把刚才那个案例从头到尾说一下。有点慌，竟然一下...

客诉

赞同0  2128 浏览  1 评论 wuujun 2022-08-27 10:58

自习人丁磊 回复了问题 2021-08-30 22:38: 问答大家画鱼骨图是分析的时候用还是解决问题之后用？

自习人丁磊: 因果图又被称之为石川馨图，通俗的叫法是鱼骨图，主要用来揭示过程输出缺陷或者问题与其潜在原因之间的关系，是常用的一个质量分析工具。鱼头是问题或缺陷，鱼刺是潜在原因，比较形象，易于理解。绘制鱼骨图需要团队成员参加，采用集思广益的头脑风暴法把想法与认识收集起来，填在图表中。在确定潜在的原因时，通常按类别进...; 赞同0 反对 0 人感谢 0 评论 1 回复

最近一次的可靠性工程师考试是在2023/10/22举行的。正式考试的时候，试卷共计有120道题目，而且全部是选择题。其中，单选题80道，多选题40道。每题1分，总共120分，中质协设置的及格线是80分。单选题嘛，顾名思义只有一个选项是正确答...

可靠性工程师

赞同0  1526 浏览  0 评论 自习人丁磊 2023-11-15 21:24

自习人丁磊 回复了问题 2022-03-01 15:58 SPC 六西格玛: 问答数据不符合正态分布，cpk只有0.67，下面改怎么办

自习人丁磊: 从图上看，不是数据不服从正态分布的问题，而是你的测量系统分辨率不足的问题，控制图上很多点都在一起了，换一个更高级一点的测量设备吧; 赞同0 反对 0 人感谢 0 评论 1 回复

文章什么是非参检验？

非参检验是假设检验的一种，在说非参检验之前，我们要先讨论一下非参检验的对立面：“参数检验”。什么是参数检验？众所周知，参数检验方法指的是假定了分布类型后，例如正态分布，用求均值、标准差、极差等统计量作为基础，再加工成检验统计量，例如z统计量...

假设检验

赞同0  1772 浏览  0 评论 小Q 2023-01-05 20:11

文章 2025年取得的六西格玛绿带注册证书长啥样？

【自习人课堂】学员传来捷报他的六西格玛绿带项目通过注册了通过了绿带理论考试，拿到了绿带注册证书现在他正在【自习人课堂】积极备考六西格玛黑带考试了相信那些黑带考试合格证书和黑带注册证书也只是时间问题同学们有六西格玛考试和项目注册的可以联系六六...

六西格玛

赞同0  399 浏览  0 评论 六六老师 2025-06-22 16:14