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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
文章 2023年通过中质协六西格玛绿带和黑带的小伙伴可以提交项目认证资料了
取得中质协六西格玛绿带或黑带认证证书分两个步骤，一是先通过考试，二是再提交资料认证（黑带还有项目答辩）。今天，中国质量协会发布了2023年度质量专业能力考试评价工作的安排，项目资料提交与认证将于2024年1月22日起正式申报。因此，通过20...
六西格玛 中质协考试
不吃猫的鱼不吃猫的鱼 回复了问题 2023-01-04 12:24
ISO9001 TS16949
问答 认证审核提供前一年的内审报告与管审报告可以吗？
不吃猫的鱼: 对，都是要求12个月内的运行记录，如果有特殊情况，这俩可以增加次数，不过也没必要
liyiyangliyiyang 回复了问题 2022-05-25 09:03
客诉
问答 8D中D0里面的缺陷类型是什么意思？
liyiyang: 我们一般是先讨论，再决定要不要8d报告
文章 质量方针和质量目标的区别
质量方针：由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。质量方针是企业的总方针的一个组成部分，是企业内各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管理工作所必须遵循和依从的行动指南；是指导企业的成员沟通意见和开展质量活动的一般规定...
ISO9001
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2025-03-06 16:54
六西格玛 中质协考试 绿带 黑带
问答 六西格玛黑带考试大纲2025还没出来吗？
自习人丁磊: 最新的考纲是2024年2月发布的，这个就是最新的
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