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匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-15 22:25
客诉
问答 这样的客诉该怎么处理？
客户投诉产品表面不良，不良率2.3%，影响其使用，要求退货。但是因为公司内没有库存品，而且路途遥远，客户暂时先克服使用。客户寄出了几个不良品，但因路途遥远，暂时未收到；同时，要求我们迅速补货，以替换不良品。仅从客户提供的不良图片分析是原材料所致，经调查原材料确实存在缺陷（平时没有当成是缺陷），缺陷类...:
文章 由“歌尔良率造假事件”谈谈特采：“没事都好，有锅一起背”
由“歌尔良率造假事件”谈谈特采：“没事都好，有锅一起背”
这几天，歌尔良率造假事件吵的很热，而且业务中断，造成大量的员工无活可干。我想这个时候，在歌尔做质量的小伙伴承受的压力无疑是最大的，但既然检验员发现了不良品，那不合格品放行肯定已经在事前和内部其它部门取得了一致的意见，并且各个部门都有评估、签...
质量管理
文章 纠正、纠正措施与预防措施的区别是什么？
纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。它是就已经发生的不合格采取的整改，举个例子：尺寸测量发现板筋上的孔尺寸小了，作业人员将孔按照图纸要求重新加工合格，这里的重新加工就是纠正。纠正措施：为消除已发现的不合格所采取的措施。它是就造成不合格的...
ISO9001
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-02-20 21:58
检验
问答 一类注册医疗产品的原材料检验需要留样吗？
我们公司生产的是一类注册医疗产品，请问在来料检验的原材料需要留样吗？如需要，留样要保存多久？:
文章 质量圈QCC小组活动-实战案例成果汇报（35页ppt）
质量圈QCC小组活动-实战案例成果汇报（35页ppt）
同心圈QC小组组建于2021年4月1日，目前小组成员8人，主要由长阳营业部员工组成，小组成员平均年龄27岁，是一支稳重且充满活力的队伍。小组严格采用PDCA的工作模式，以解决服务部的服务质量问题、提高销售业绩为目的，为客户提供高质量的服务。...
质量管理
文章 ASQ CSSBB题库解析-哪两种浪费不会导致产品质量变差？
ASQ CSSBB题库解析-哪两种浪费不会导致产品质量变差？
更新ASQ-CSSBB题库的时候，碰到一个比较有意思的题目，如下：Listed below are the seven most widely recognized forms of muda or non-value added acti...
ASQ CSSBB
文章 过程巡检IPQC最大的坑
我始终认为，当我们让某一个人去做一件事情的时候，至少要给这个人配置一定的资源、工具或者技能，不能“又想马儿跑的远，又不给马儿装马鞍”。让检验员去检验某一个零件的时候，也是同样的道理，测量工具、测量内容与判定标准，甚至测量的工作台，这都是最基...
检验
文章 怎么识别特殊特性并进行控制？
TS16949是一个汽车行业质量管理体系标准，它要求汽车制造商建立和实施一套完整的质量管理体系，以确保产品质量和符合规范要求。在TS16949中，特殊特性指的是与产品质量和安全相关的特殊要求或要素，通常由客户指定，但如果客户不指定的时候，需...
TS16949
紫气东来紫气东来 发起了提问 2023-01-05 20:18
供应商管理
问答 供应商自评表可以作为供应商审核的依据吗？
马上要开始外审了，但因为疫情，去年有几个供应商没有安排审核，只有收集来的供应商自评表，请问在外审的时候，供应商自评表可以作为供应商审核完成的依据吗？实在不行，只能那啥了:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-23 17:11
质量体系
问答 能不能做差异化的进料检验方案？
有没有差异化的来料检验策略实施方案？目前的进料检验作业指导书里规定了检验频次、样本数量与判定标准，是针对所有供应商的，这样表现好与差的供应商采用的同一种抽检频次，全部做一个免检声明又不太好，请问能不能按照不同的供应商制定不同的检验作业指导书？但这样操作会不会与程序文件矛盾？是否符合体系要求？:
哇咔咔哇咔咔 发起了提问 2022-01-13 11:53
MSA
问答 对电子秤做线性分析，每一次测量完要对电子秤归零吗？
我们是用电子秤称重的方式确定产品数量，最近经常有客户反馈收到的产品数量少，准备对电子秤做一个线性分析，看看是不是称有问题，选了一些量程范围内的标准样件进行称重，请问每一个标准样件称重完之后要对电子秤归零操作吗？:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-02-03 21:06
MSA
问答 测量系统分析MSA的GRR必须小于30%才算合格吗？
我看书上写的做测量系统分析MSA的时候，GRR小于10%说明测量系统是合格的，10%＜GRR＜30%可以勉强接受。请问这个指标是怎么来的？我做出来的GRR是32%，不能认为是合格的吗？:
文章 做质量的小伙伴可以报考的六个证书，但考证不是最终目的
虽然，前些年取消了质量工程师的考试，但做质量的小伙伴还是有很多证书可以考的，而且含金量还可以，毕竟证书是敲门砖，是给工作锦上添花，但证书并不是有了就万事大吉，还是需要身体力行的实践，在工作中把所学习的知识用上去，这才是最终的目的。第一个是美...
质量管理
文章 生产计划管理培训教材（54页）
生产计划管理培训教材（54页）
PMC，Production Material Control，即生产计划与物料控制。通常将PMC分成两个职能，一个是PC，负责生产计划、生产控制和出货协调。另一个是MC，根据PC生产计划，负责物料跟进和物料控制。生产计划管理培训教材（54...
精益生产
文章 试验设计DOE的基本步骤
试验设计DOE的基本步骤
策划任何一件事都应该包含计划、实施、分析与改进4个步骤，这不就是常常挂在嘴边的PDCA嘛。同样，试验设计DOE也离不开PDCA。a）策划1.确定策划的目标与要求，由小组成员讨论决定，讨论此次策划做DOE是为了筛选因子还是为了寻找关系式，要达...
DOE
文章 ASQ CSSBB题目解析：What SWOT area is most clearly being portrayed?
ASQ CSSBB题目解析：What SWOT area is most clearly being portrayed?
这是一个ASQ CSSBB题目，昨天在翻译与解析这个题目的时候有点小感慨，感慨的点在于中质协与CSSBB关于SWOT的考试题目之间的差异。Review the following assessment statements:There is...
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