QFD，quality function deployment，质量功能展开是开展六西格玛设计的最重要方法之一，在六西格玛设计DFSS里是应用最频繁的工具，对于充分识别顾客需求起到关键的作用。

为了保证设计目标价值与顾客的要求完全一致，质量特性的规格限满足顾客的需求，在六西格玛设计的第一步识别阶段就要采用QFD方法分析和确定顾客的需求，即设计目标值，并初步确定质量特性的规格限。

在界定D阶段，需要应用QFD技术将顾客的需求科学的转化为设计要求，并确定关键质量特性CTQ和瓶颈技术。

QFD的基本原理是用“质量屋”的形式，量化分析顾客需求与工程措施之间的关系，经数据分析处理后找出对满足顾客需求最大的工程措施，即关键措施或关键质量特性，从而指导设计人员抓住主要矛盾，开展稳定性优化设计，开发出满足顾客需求的产品。

QFD质量屋的基本结构要素如下：

1.左墙—顾客需求及其重要度

2.天花板—工程措施（设计要求或质量特性）

3.房间—关系矩阵

4.地板：工程措施的指标及其重要度

5.屋顶—相关矩阵

6.右墙—市场竞争能力评估矩阵

7.地下室—技术竞争力评估矩阵