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-ing-ing 回复了问题 2022-11-01 13:31
客诉
问答 客户总是威胁不送货就换其它供应商怎么办？
-ing: 首先，看这个客户对你们的影响程度，如果你们依赖于这个客户存活，或者占据你们很大比例的业务量，还是好好的协调配合。其次，客服是和客户对接的，只是按客户要求的时间节点发货，并不能真正左右发货的时间，有时候还被客户怼，是非常委屈的，我的建议有下面两个：1.将问题小范围升级，你可以先将问题反馈给负责这个客户...
文章 中质协六西格玛绿带与黑带考试分数可以复查吗？
中质协六西格玛绿带与黑带考试分数可以复查吗？
六西格玛绿带与黑带成绩公布之后，有人欢喜有人忧，可能一些小伙伴考的不是很理想，估分很高，但实际成绩却不及格。再加上现在实行的是机考，按照道理可以像考驾照一样当场出成绩，但现在成绩公布是在1个月之后，这让不少小伙伴怀疑其中有猫腻。特别是一些绿...
中质协考试
DennisDennis 回复了问题 2022-11-15 22:35
PPAP
问答 PPAP的相关资料是要由工程收集的还是要由体系收集的？
Dennis: ppap是一个团队的工作，不是单独由哪一个部门全部完成的，不然成立跨部门小组干嘛。谁的资料谁做，比如工程图纸、变更、流程图、DFMEA、包装等都让工程做，PFMEA让工艺做，MSA/CPK等质量做，全部汇总到你那里，审核、批准完再发给客户
-ing-ing 回复了问题 2022-05-24 12:55
SPC
问答 控制图上下控制线不对称，怎么划分ABC区？
-ing: ABC只适合正态分布的前提，R图是不适用的，均值图就按西格玛作为间距
wuujunwuujun 回复了问题 2022-09-12 22:40
中质协考试
问答 2022年六西格玛黑带考试延期到什么时候？
wuujun: 等吧，等疫情不严重了就开考了，先做好准备
-ing-ing 回复了问题 2022-07-25 11:35
质量管理
问答 做cqe有哪些工作上的难点？
-ing: cqe要每天和客户打交道，聊的最多的应该是反馈的不良品和改善报告，如果你们公司是行业前几或者比较强势，cqe是比较容易做的，如果你们公司处于弱势或者客户很强势，那cqe就会非常苦逼，天天客诉，天天被催报告，天天被要改善方案...用一句做了很多年cqe的话来说:每天面对的都是消极的事，看不到正能量。当...
文章 如果cpk小于1.33，有多少不良品PPM？
如果cpk小于1.33，有多少不良品PPM？
我们都知道，一般情况下，过程能力指数cpk要求大于1.33，通常这也是客户的要求。客户的要求很简单，一是让供应商证明能提供满足要求的产品，这个要求只要通过给客户送样品就能证明。看！我能做出来你们要求的产品吧，把这个订单给我们吧？且慢！这一次...
cpk
紫气东来紫气东来 回复了问题 2023-01-12 21:29
六西格玛
问答 正态性检验P值的问题
紫气东来: p值＞0.05，数据符合正态性，反之则不是正态性
-ing-ing 回复了问题 2021-12-05 21:28
六西格玛
问答 六西格玛黑带考试题目求解
-ing: GRR=6*0.05=0.3%P/T=0.3/1.2=25%%P/TV=0.3/6*0.16=31.25%答案：B
文章 顾客要求VOC转成内部关键质量特性CTQ
CTQ：是英文Critical To Quality Characteristic的缩写，中文意思是关键质量特性，指的是从刚才所讲的VOC中提炼出来的对提升客户满意有帮助的一种具体的，可测量的指标或规格。也就是说CTQ是从VOC中提炼和转化...
小Q小Q 回复了问题 2022-07-06 23:36
PPAP
问答 PPAP资料由谁负责？
小Q: 通常是apqp小组，好像大多数的公司没有这个岗位和部门，但并不是所有的资料都由apqp小组编制，而是分发给相应的部门，比如图纸、工程变更等分给RD，MSA/CPK/全尺寸报告等分给质量，CP这样的分给工艺。单纯的一个部门完不成ppap资料的，如果可以，除非这个部门的人员很牛，或者造假。如果没有apq...
-ing-ing 回复了问题 2021-11-21 23:17
六西格玛
问答 正态性检验里面的AD是什么意思？
-ing: AD是Anderson-Darling的简称，是一个统计量，主要用于度量数据服从特定分布的程度，分布与数据拟合的越好，则AD值越小。当然，也可以用AD统计量值来比较多种分布的拟合，以确定数据与哪一种分布拟合的最好。在正态性检验里面，AD的意思是样本数据的经验累积分布函数与数据是正态时预期的分布进行比...
-ing-ing 回复了问题 2022-01-10 07:55
六西格玛
问答 ppk值比cpk值大是正常的吗？
-ing: 理论上cpk≥ppk，毕竟cpk是过程受控状态，而ppk则可以同时存在普通因素和异常因素。但是，有时候计算出来的数据恰恰和这个相反，这是因为组内差异大于组间差异引起的，当然这种差值很小。
-ing-ing 回复了问题 2022-01-03 20:54
PPAP
问答 客户说要提交PPAP资料，但没说等级，按几级提交？
-ing: 一般情况下，如果客户没有明确说明PPAP提交等级，则需要按照3级准备、提交资料，包括PSW、样品与完整的支持资料。但是呢，实际操作的时候可以耍一点滑头，可以按照3级准备，但提交的时候可以少一点，先提交过去，看客户是什么反应。当然，这样做有一个风险，很有可能被判定为一次提交不合格，整一个reject，...
文章 六西格玛绿带与黑带考试题库：精选解析过程5
六西格玛绿带与黑带考试题库：精选解析过程5
中国质量协会2023年六西格玛绿带和黑带考试日益临近，近期的文章会多偏重一些考题解析。虽然六西格玛考试题库中的每一道题目都有解析过程，但并不是所有的小伙伴都有时间一个个查看（关注公众号“自习人”→回复“考试”→获取六西格玛题库），因此还是拿...
中质协考试
AdjusterAdjuster 回复了问题 2022-10-28 22:06
控制图
问答 2个指标希望大，有2个指标希望小，怎么在一张图中显示出来
Adjuster:   左边数轴显示大指标，右边数轴显示小指标  
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