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匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-06-03 00:13
质量工具
问答 5w2h法中的why是指什么？
5w2h法中的why，如果解释成为什么会把不良漏到客户那里？这样行不行？:
wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-16 20:11
问答 CQE是真心难做
换了一个CQE的工作，做了快两个月了，说一说感受吧。首先，CQE是真难做，或许是刚接触这个职位的缘故吧。对外安抚客户，任何问题都要大事化小，小事化了，发个邮件都要字字斟酌半天，生怕引起客户的不满。以前做新品质量，大多数是和供应商接触，发邮件都是直接点名问题，从来没有像现在这样发个邮件犹豫来犹豫去。以...:
DennisDennis 回复了问题 2022-12-26 23:05
生产问题
问答 新购买的扭矩枪的能力需要如何验证？
Dennis: 将扭矩枪作为一种设备，使用设备能力指数CMK来验收。CMK是设备能力指数，只针对设备本身影响产品特性的变差进行定量评估，评定设备是否在量产条件下能持续稳定的生产符合规格要求的产品，特别是生产设备，只有充分验收后才能进入生产。
不吃猫的鱼不吃猫的鱼 回复了问题 2023-01-04 12:24
ISO9001 TS16949
问答 认证审核提供前一年的内审报告与管审报告可以吗？
不吃猫的鱼: 对，都是要求12个月内的运行记录，如果有特殊情况，这俩可以增加次数，不过也没必要
colin2012colin2012 发起了提问 2023-03-24 22:04
生产问题
问答 返工与返修的区别
遇到不合格品，提及最多的两个词绝对是“返工”与“返修”，虽然一字之差，但含义却千差万别，结果更是不同。在ISO9001术语中，返工为了消除不合格而满足要求所采取的措施。返工不合格品是一个消除不合格的过程，通过返工措施使产品变成合格产品，满足具体的产品标准。返修的定义是为了消除不合格而满足预期用途所采...:
菜根菜根 回复了问题 2023-01-11 21:14
中质协考试
问答 中质协六西格玛绿带或黑带考试合格证书有用么？没有注册
菜根: 你要明白一个道理：“知识不压身”，另外还要懂得一个谚语：“机会是留给有准备的人的”
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