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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-08-30 21:10
质量工具
问答 防错和防呆有什么区别？
自习人丁磊: 日常生活中有很多防错和防呆，举个简单的例子，手机sim卡有一个角被切掉一块，这就是防呆，如果放错正反或方向，肯定装不上去。再比如红绿灯，就是一个很好的防错手段，以颜色告诉你“红灯停、绿灯行”，提醒你不要犯错误，这是防错。再大胆试想一下，如果红灯亮起来的时候，马路上升起一个栏杆，等绿灯的时候，栏杆再降...
菜根菜根 回复了问题 2023-05-24 22:52
质量体系
问答 特采申请单应该是谁找领导签字？
菜根: 个人觉得应该是谁发起特采申请，谁去跑签字
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