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wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
liyiyangliyiyang 回复了问题 2022-05-24 12:51
质量工具
问答 5why分析，下面该怎么问？
liyiyang: 这是两个完全不同的方向，根据实际情况问，5why对提问的人要求很高，一不小心就方向反了
小Q小Q 回复了问题 2022-09-26 21:39
检验
问答 检验设备校正周期是不是都是一年？新买的是不是一年内不用校正？
小Q: 新买的设备附带的只是合格证，厂家不提供校验证明的，因此在使用前还需要自己校正，然后表格有效期标签。一般设定的校正周期是1年，这个校正周期最好在你们的文件里有要求，这样要求与实际可以对应起来。
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-06-23 22:16
供应商管理 客诉 质量管理
问答 CQE和SQE哪个好？
做质量检验的小白一个，想往上提升，请问CQE和SQE哪个好？:
齐阿姨齐阿姨 回复了问题 2021-12-01 11:12
审核
问答 内审员没有参加培训和签到，被TS16949审核发现，开不符合项
齐阿姨: 开不符合项都是老师给面子了，完全可以开成内审不符合
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-03-31 22:36
质量管理 供应商管理
问答 产品标准在哪个阶段制定？由谁和客户谈标准？
一个老产品，最近出了点问题，新出现一种原材料带来的缺陷，这个缺陷在原材料的行业标准里又允许一定的大小存在。但是，客户不接受啊，他们不在这个行业内，只是要求我们的产品不能有这种缺陷，不然退货。有人提出来，既然原材料问题无法解决，是不是和客户谈谈产品接收标准，那问题又来了，谁去谈？研发？质量？销售？第二...:
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