在回答这个问题之前，我们先了解一下什么是ISO，其全程是international organization for standardization，是国际标准化组织。
ISO9000与ISO9001就是国际标准化组织制定的一份标准，全世界通用，两者都属于ISO9000 family家族。在2015版的质量管理体系里，除了这两个，还有ISO9004与ISO19011
ISO9000相当于这个家族的老大地位，其全称是《质量管理体系-基础和术语》，类似一本字典，对ISO9000 family家族的标准中的一些名词和术语进行解释，让全世界的组织和个人对一个名词有一个相同的理解。比如什么是组织？什么是人员？什么是相关方？
ISO9001算是这个家族的老二，主要是提出一些要求，其全称是《质量管理体系-要求》，一个组织想要获得ISO的承认，必须满足ISO9001里的一些基本要求。因此，组织会依据ISO9001的要求进行质量体系的创建、认证、审核。有时候，我们会看到一些组织的标语说通过了ISO9000质量管理体系，其实这是不严谨的，应该说是通过了ISO9001质量管理体系。
ISO9004，是ISO9001的一个更深层次的延伸，其全称是《质量管理体系-业绩改进指南》。刚才说ISO9001是一些基本要求，是获得ISO组织承认的最基本要求。而ISO9004则为组织实现持续成功提供了指导方针。
ISO19011，是体系审核指南，为组织进行内审或外审提供指导作用，包括审核的原则、审核方案以及对审核人员能力的要求与评价。
因此，要学习ISO质量管理体系，ISO9000、ISO9001、ISO19011这三个资料是必须要了解的。
