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wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
菜根菜根 回复了问题 2023-01-11 13:42
ISO9001 TS16949
问答 供应商生产场地变更需要通知客户吗？
菜根: 生产场地的变更必须要通知客户
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-04-17 09:55
PPAP
问答 过程流程图与工艺流程图有什么区别？
自习人丁磊: 在以前的企业里，我们都说自己是做工艺的，但是做的事情却是一团糟，回想起来，除了设备不管，其它的好像都要插一手。先看一下“工艺”的定义，百度百科里是这样说的：“劳动者利用各类生产工具对各种原材料、半成品进行加工或处理，最终使之成为成品的方法与过程”。从这个定义可以知道，工艺强调的是加工或处理。在质量管...
zkl59zkl59 回复了问题 2022-10-27 20:43
TS16949
问答 IATF16949里面的CSR是客户指定的特殊特性吗？
zkl59: 借此帖发问：二级/三级供应商在建质量管理体系的时候需要考虑CSR么？
不吃猫的鱼不吃猫的鱼 回复了问题 2023-09-21 14:29
MSA
问答 测量系统做稳定性分析的时候为什么不能用直接用样本的标准差来代替总体的标准差？
不吃猫的鱼: 分完组后，这里有一个假设，每组的样本是在最短时间内连续抽样几次，此时的每组的组内误差被假定为几次重复实验的系统误差，然后再将他们平均这个时候估计的系统误差是比较真实的，如果不分组用样本标准差你要有信心所抽到的样品整个过程没有异常发生，不然系统误差会偏大
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-23 11:59
PPAP FMEA
问答 新版FMEA风险评估的措施优先级AP与以前的RPN有什么不一样？
新版FMEA里面，是否需要针对某一个风险采取措施主要取决于措施优先级AP，这与以前的RPN有很大的不同。以前，在FMEA里面，风险评估主要是通过严重度S、发生率O与可探测度D三者的乘积，得到一个RPN值。RPN值大到一定的程度，则要采取措施降低风险。这里面有一个Bug，因为每一个公司针对是否需要采取...:
hunawanghunawang 回复了问题 2022-05-08 14:38
质量工具
问答 ……...
hunawang: “须”是什么？只听过上下限和异常值
ElaineElaine 回复了问题 2023-01-12 19:31
MSA
问答 测量系统的五个特性都是什么？
Elaine: 你们客户这么BT，五个特性都要提供？我们只是重复性与再现性GR&R
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