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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
liyiyangliyiyang 发起了提问 2021-04-13 21:19
问答 标准是用来查的还是用来背的？
猎头推荐了一个职位：项目质量工程师，同一个行业的，产品基本一样。昨天去参加了面试，以为会问一些新项目的开发流程、质量计划、测试项目，不出意外的这些都问了，但同一个行业的问的更详细，回答了测试项目的相关问题，面试官又问具体的测试细节，比如在什么条件下怎么样才算判定合格，还有一些标准上的内容...我承认...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-06-04 11:17
SPC PPAP
问答 过程能力指数cpk与控制图有什么联系？
过程能力指数Cpk是衡量生产过程制造能力水平的一个重要指标之一，我个人觉得可以这样理解或者解释：“证明有持续满足顾客要求的能力”。PPAP提交资料的时候，顾客往往要提交过程能力分析报告，其实就是cpk，其目的就是看你的制造水平能不能持续满足顾客的要求。Cpk仅仅是一个数值，一般要求大于1.67。随着...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-06-02 11:19
六西格玛
问答 链图（run chart）怎么看有几个链？链图有什么作用？
链图是一种特殊的散布图，显示的是观测值随时间变化的趋势，其目的是为了确认出现的波动模式是由普通因素引起的，还是由特殊因素引起的。相较于控制图，链图很少使用。从外观上看，链图有点类似于单值移动极差控制图，但链图没有控制上下限、平均值以及极差图，链图上仅仅显示观测值与中位数。回到问题：怎么看链图有几个链...:
清真白开水清真白开水 发起了提问 2023-01-04 14:49
检验
问答 螺栓拧紧后伸出的长度不一样是异常吗？
中午，和同事一起去一个供应商参加设备验收工作，只是静态的预验收，不涉及设备运转起来的性能要求，仅仅只是检查一下部件装配是否符合技术协议要求，各主要功能是否具备。在验收过程中，有两个螺栓引起了我的注意，完全对称的设备结构，但两个螺栓拧紧后伸出来的长度却不一样，一个约有3mm，另一个螺栓伸出约有13mm...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2024-12-25 19:20
MSA
问答 msa测量系统分析中贡献率是什么意思？
自习人丁磊: 方差是表示过程波动的指标，过程波动里面包含重复性的波动、再现性的波动、零件的波动。方差是具有叠加性的，把上面三种类型波动的方差相加在一起就是100，也就是最下面一行的总方差。每一行的含义是在总的方差（波动）里，这一项的方差（波动）占总方差（总波动）的百分比。
ElaineElaine 发起了提问 2023-03-14 10:16
minitab
问答 minitab快速计算标准差、标准误、众数、极差与分位数等统计量的方法
一．打开minitab，在表格内输入原始数据，如下图的C1列。 二．输入原始数据之后，在标题栏:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-05-30 21:53
SPC
问答 控制图的均值图的中心线是什么值？
自习人丁磊: 所有样本计算出来的均值
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