真题考试题目,每一题都有详细的解析思路与过程,同时在解析下面标注了题目考的知识点在书上第几页。一、 六西格玛管理在组织中的开展(10)A. 六西格玛管理、精益管理和持续改进理论概述1. 六西格玛管理和 持续改进的发展(了解)了解六西格玛管理和持续改进的起源,六西格玛管理的概念;理解戴明、朱兰、克劳斯比等质量管理大师的质量理念;了解全面质量管理、零缺陷和六西格玛管理之间的关系。2. 六西格玛管理的核心 理念(理解)理解六西格玛管理的核心理念。3. 精益生产的发展史和基本理念(了解)了解精益生产的起源和核心价值;了解精益的一些基本概念,如价值链、浪费、推/拉式系统、看板等。4. 精益生产和六西格玛管理...