这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部之间的真实故事。有一天,美国通用汽车公司的庞帝雅克收到一封客户抱怨信,上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的...
菜根菜根 回复了问题 2023-01-27 11:49
什么是IPQC?IPQC是in process quality control第一个字母的缩写,中文翻译是过程品质控制。品质管理从大的部分上可以分成品质控制和品质抱枕两个,其中品质控制主要是按品质手册对产品形成的各个过程进行控制,我们常见的...
清真白开水清真白开水 发起了提问 2023-03-22 15:51
这几天,接手一个活,其实很简单,主要是统计一下研发部门导致的质量问题,看一下占比、走势,然后在一个会议上做相关的汇报,力图逐渐减少因研发导致的质量问题数量。当然,这个统计会成为一种常态,汇报也会是一种常态。数据的来源肯定是CQE接到的客户、...
中国质量协会组织的2025年第一批次的六西格玛绿带和黑带考试报名已经开始了,报名时间是5月10日~6月10日,考试时间是2025年6月29日。许多小伙伴已经报名成功了,但还是有一些小伙伴询问在哪里报名,这里统一回复一下。中国质量协会的六西格...

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