这几日正忙着准备本年度的IATF16949换证审核，通常在正式审核前，审核机构为了了解企业的现状，提前策划审核计划，企业需要提前向审核机构提交一部分资料，同时这些资料也是向外部机构展示公司符合IATF16949质量管理体系运行的证据。

需要提交的资料有哪些呢？

1、质量手册及程序文件

这些文件概述了组织的质量管理体系结构，方针、目标以及个过程的控制要求，为审核老师提供了对组织管理体系的整体理解。

2、过去36个月的KPI数据

这些数据帮助审核老师了解组织在过去三年里KPI的达成状况，把握现场的整体管理水平。

3、最新的组织架构图

了解整体人员架构，特别是质量管理体系的人员构成。

4、质量管理体系过程关系图

帮助审核老师了解质量管理体系是如何构成和实施，组织如何通过该关系图提高产品质量、提高客户满意度。

5、最新客户12个月计分卡的副本（如果客户是网页版评价的话，可以是计分卡网页截图），通过确认计分卡了解组织在客户处的表现，确认有哪些方面还有待于改善和提高。

6、自上次审核之后最近一次内部审核报告，包括体系审核、过程审核、产品审核和管理评审。

通过确认组织的自我审核报告，了解组织过往的问题点以及都实施了哪些改善。

7、顾客满意度报告，客户投诉清单

1）通过确认顾客满意度报告，了解客户对组织的评价，以及企业满足客户要求的能力。

2）通过确认客户投诉清单，了解过往出现的品质问题，以及整改措施，同时展示企业持续改善的能力。

8、自上次审核以来新导入的客户（如果有）

通过该信息可了解企业都与哪些客户有交易，也是企业展示自身实力的一个过程。

9、自上次审核以来新识别的顾客特殊要求

证明组织与顾客的关系以及满足顾客要求的能力。

因为审核机构不同，要求提交的资料也可能不同，详细以审核机构的具体要求为准。