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文章 一个案例说明理解客户需求和期望是多么的重要
关羽冲进帐来：“被包围了，大哥快走！”刘备：“云长，帮我断后！”关羽手起刀落把刘禅砍成两截。刘备：“Kao，我说的不是这个！”关羽又砍死刘封。刘备：“Kao！也不是！”关羽刀光一闪，刘备两腿间一片血红……启示：没有理解客户需求，执行力强只是...
研发质量
文章 六西格玛标杆管理实施步骤有哪些？
标杆管理是六西格玛管理中的一个重要的主题，通俗而言，标杆管理是持续不断的向其它组织学习的一个系统方法。顾名思义是将本组织的关键绩效或问题点与行业内最佳公司，甚至非同行业的公司组织进行比较，研究其取得成功的原因与方法。一般而言，标杆管理多应用...
六西格玛
文章 改了4个版本的8D报告，还是不能让客户满意
改了4个版本的8D报告，还是不能让客户满意
碰到一个棘手的客诉，不得不处理而且又不能得罪的客户，8D报告改了一遍又一遍，始终不能让客户满意，下午提交了第4个版本，临近下班的时候又被客户在邮件中质疑了，又要改。需要改的是产生原因和流出原因，总之客户认为产生原因分析的不充分，没有有效的证...
客诉 假设检验 六西格玛
文章 怎么识别特殊特性并进行控制？
TS16949是一个汽车行业质量管理体系标准，它要求汽车制造商建立和实施一套完整的质量管理体系，以确保产品质量和符合规范要求。在TS16949中，特殊特性指的是与产品质量和安全相关的特殊要求或要素，通常由客户指定，但如果客户不指定的时候，需...
TS16949
小鑫小鑫 回复了问题 2021-08-29 09:03
质量体系
问答 VDA6.3过程审核按照检查表一条条读出来会不会特没有水平？
小鑫: 刚开始不熟练的时候还是一条条过吧，至少不会有遗漏
文章 以这种想法学六西格玛，你一定会失望的
打开某app，看到某机构做的宣传文案。文案的大概意思是拿下黑带等证书，工资或者年薪涨了、翻倍之类的……当然，我们学习六西格玛，去参加绿带或黑带考试，一是想扩充自己的知识、技能的宽度与深度，二是想凭借提升的这种技能升职加薪。这是本性！但是，很...
六西格玛 中质协考试
文章 中国质量协会六西格玛黑带考试题库：真题解析⑨六西格玛和零缺陷的关系
中国质量协会六西格玛黑带考试题库：真题解析⑨六西格玛和零缺陷的关系
同学们，让我们继续来【六西格玛每日一练】陪你一起备考2025年六西格玛绿带/黑带今日六西格玛黑带练习题：这道题考查的是零缺陷的知识点请同学们打开红皮书5页看下课本上是怎么对零缺陷定义的1979年，美国质量管理专家克劳斯比(Crosby)出版...
六西格玛
清真白开水清真白开水 发起了提问 2023-04-17 21:05
生产问题
问答 样品数量和cmk的关系？
客户做cmk不合格，领导纠集了一批人开会，设备是没法再优化了，看看有什么办法能使cmk值上去一点，只差一点就合格了。有两种意见，一个意见是在短时间内快速取值，比如取30组。另一个意见是时间可以长一点，取50组，数据越多，平均值越稳定一点。哪种意见靠谱？:
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2022-01-02 13:14
MSA 六西格玛
问答 MSA测量系统分析P/T计算公式的问题
最爱吃排骨: 若参加6西格玛考试，应依据考试指定的参考书籍最新版的要求若是6西格玛方法工具应用，也应依据考试指定的参考书籍最新版的要求5.15是采用了α=0.01后得出的值
文章 测量系统MSA线性和偏倚不会分析？2000字教会你
测量系统MSA线性和偏倚不会分析？2000字教会你
前文咱说到，计划用QFD质量屋去开一间名为“自习人食堂”的饭店，具体如何用六西格玛QFD质量屋去开一家饭店，感兴趣的朋友不妨移步至公众号自习人链接：如何用六西格玛QFD质量屋去开一家饭店？(qq.com)饭店开业目前正在紧锣密鼓的筹办各项事...
六西格玛
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