可靠性工程师考试

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自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-05-22 16:50
客诉
问答 漏发货，客户让提交8d报告，该怎么回复？
自习人丁磊: 尊敬的客户，因疫情防控需要，相关部门需要从大货里抽取样品以检测新冠病毒，因此少了一箱，待这一箱检测结果出来之后，我们会立刻着手安排发往贵司。以上内容纯属搞笑！
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-05-07 23:12
六西格玛
问答 试验设计中增加中心点为什么能代替重复试验？
自习人丁磊: 重复试验的目的是干嘛？是为了估计随机误差，让每一个处理都重复两次当然更好，更能估计随机误差，但成本太大。因此，选择了增加中心点，并且在中心点重复试验3~4次，中心点分布在试验的开头、中间与结尾，如果试验结果存在明显的不同，说明试验是有问题的。中心点的试验条件都是相同的，试验结果应该相差不大，这几个中...
zkl59zkl59 回复了问题 2022-12-13 21:36
PPAP
问答 PPAP设计记录指的是内部图纸还是客户图纸？
zkl59: 手册上只要求设计记录是唯一的，我认为可以是客户图纸，也可以是内部的图纸
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-04 10:47
客诉
问答 这种情况怎么用六西格玛的理论反驳客户？
最近有一个客户投诉，到现场看了之后，不符合操作规范，但客户说一直以来都是这样操作，以前的都没出现问题，只有这一批产品这样，因此断定产品有问题，要求退货。我说这是因为你们的操作方法不正确，出货协议里都有这种说明。但客户不理解，一直说以前这样操作没有问题。我用了这样的一个例子，就像闯红灯一样，你也经常闯...:
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