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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-04 10:47
客诉
问答 这种情况怎么用六西格玛的理论反驳客户？
最近有一个客户投诉，到现场看了之后，不符合操作规范，但客户说一直以来都是这样操作，以前的都没出现问题，只有这一批产品这样，因此断定产品有问题，要求退货。我说这是因为你们的操作方法不正确，出货协议里都有这种说明。但客户不理解，一直说以前这样操作没有问题。我用了这样的一个例子，就像闯红灯一样，你也经常闯...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-04-19 08:12
六西格玛
问答 质量说的lesson learn是什么意思？
多年以前，我刚到一家日企工作。报道当天，主管领导简单的介绍了一下工作内容与流程之后，把我带到一个房间，一个小小的房间，里面陈设了许多的书籍与文件。他说这里是公司的图书馆，除了一些常用书籍、标准，还有一些前人的总结报告，遇到不懂得问题，可以来这里查询一下。我扫了几眼，甚至发现10几年前的文件都在里面保...:
zixiren.comzixiren.com 发起了提问 2022-03-14 00:23
六西格玛
问答 中质协六西格玛绿带考试都是什么题型？只有选择题
每年，中质协统一考试在全国各主要城市考点以线下机考的形式进行，报名时间一般在7月份，考试时间在10月底的最后一个周末。考试时间为150分钟，总分100分（100道题），60分为成绩合格线。与黑带考试题型不同，六西格玛绿带试题类型为选择题。当然，也要看出题人的心情，可能必要时，考试时间及试题设置将进行...:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-09-27 22:59
ISO9001
问答 ISO9001条款8.7不合格品过程输出与10.2不合品与纠正措施有什么区别？
ISO9001条款8.7不合格品过程输出条款10.2不合品与纠正措施这两个条款都是在讲不合格品，区别是什么？字面意思理解，8.7里面的不合格品只指过程的产品，处理措施也只有纠正、隔离等之类的，但没有讲不合格原因与改善措施。条款10.2里面的不合格是不是包含的更广，除了过程产品的不合格，还包括外部的，...:
八倍体小黑秦八倍体小黑秦 回复了问题 2023-10-23 07:05
中质协考试
问答 中质协六西格玛黑带考试多久出成绩？
八倍体小黑秦: 确实很多原题，都考高分，不会卡通过率吧？
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-05-31 12:18
质量管理
问答 研发质量工程师的工作目标谁有？
自习人丁磊: 虽然不清楚研发质量该有什么具体的指标，但有几个制定一个目标的时候需要注意的点可以供给你参考。1.制定的指标对项目的影响程度。2.制定的指标是否可以客观的采集数据。3.集思广益是否有更适合的指标。4.制定的指标是否会导致小组成员忽略对整体工作的关注。5.制定的指标是否对小组成员有激励作用。
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-12-10 19:11
质量工具
问答 设计问题属于人机料法环的哪一种？
自习人丁磊: 宏观上看这个问题，研发设计是一个过程，输入是客户要求/设计软件/设计人员等，输出是图纸/三维，想象成研发设计类似成一个生产制造过程，无非生产的是图纸罢了，这样理解的话，设计问题应该属于“法”。我们现在的鱼骨图增加了一个D项，专门用来标定研发设计问题。
小小岳小小岳 回复了问题 2021-05-28 22:02
PPAP
问答 PPAP总共分几个等级？哪个等级是最严格的？
小小岳: 经常按3级提交的飘过
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