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我都麻了我都麻了 发起了提问 2022-05-27 22:13
客诉
问答 控制措施的有效性是指什么？
今天客户来审核，检查到以前的一个客诉，看了分析报告个发生原因和改善措施，又检查了有没有更新到FMEA和控制计划里面，最后问有没有验证这个措施是不是有效的？我回答：验证了，并说了分析报告里面的怎么确定的发生原因，验证了确实会产生不良，做了措施之后，不良就没有了。但客户说这个不良有很多的产生可能，也许是...:
匿名用户匿名用户 回复了问题 2021-12-28 22:05
质量管理
问答 下一年的品质管理计划与方案该怎么写？
匿名用户: 会议开完了，很简单，我一个人参加的。先是做了一个自我介绍，然后打开临时准备的3页PPT，第一页总体介绍了一下两个公司合作的概况，比如供货多少、出现多少不良、不良占比等，第二页是一个2021年的问题清单，都是客户反馈过来的，介绍一下，对于出现的问题能少说就少说，除非客户追问。第三页是对2022年的一个...
北风北风 回复了问题 2023-07-31 11:14
研发质量
问答 请教各位：机械图纸的变更单，需要包含哪些内容？
北风: 变更前的内容与变更后的内容，变更前物料数量:已下单还未送货的，在途，在制的 在库的变更前物料的处理方式。正式变更的时间。以及变更前市场返修产品物料的预备库存。变更前后产品的识别与编码 好像就这么多
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-12-27 15:25
cpk
问答 当样品数量不足30个，关键尺寸的Cp、Cpk应该怎么计算？
当样品数量不足30个时，CTQ尺寸的工程能力评估数据Cp、Cpk应该怎么计算？假设只有10个数据，如果直接复制两次这10个数据的话，无形中会较小偏差，导致算出来的工程能力指数比实际情况偏大的吧？:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-04 10:47
客诉
问答 这种情况怎么用六西格玛的理论反驳客户？
最近有一个客户投诉，到现场看了之后，不符合操作规范，但客户说一直以来都是这样操作，以前的都没出现问题，只有这一批产品这样，因此断定产品有问题，要求退货。我说这是因为你们的操作方法不正确，出货协议里都有这种说明。但客户不理解，一直说以前这样操作没有问题。我用了这样的一个例子，就像闯红灯一样，你也经常闯...:
紫气东来紫气东来 发起了提问 2022-12-22 18:58
质量管理
问答 质量人员要不要看重流程文件？
今天去面试一个SQE，谈到梳理、建立流程文件时，对方质量总监说流程是禁锢，是禁锢人用的，没用。鉴于处于面试的情况，我没有反驳，但其实内心非常不认同。如果质量部的人都不注重流程，不按流程文件做事，那其它部门的人员更不会遵守流程，那体系文件就是一张废纸，这是我所理解的。:
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