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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-04-21 22:46
六西格玛 PPAP
问答 测量系统线性分析有什么用处？意义在哪里？
今天脑海里一直在思索一件事，想破了脑袋都没有明白。MSA测量系统分析有5个项目：偏倚、稳定性、线性、重复性与再现性。偏倚是为了分析测量系统离真值的距离，偏倚大了，测量系统有问题，要进行偏倚修正。稳定性是随着时间的变化分析测量系统的偏倚值，这个值太大肯定也不好。重复性与再现性是为了分析测量系统的量具与...:
wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-28 15:35
客诉
问答 8d报告真是被用烂了
以前发帖的时候说过，我们是做标签的，基本上一出货就是几十k，甚至几百k，当然也有少的，一次只出几千个。今天为什么说8d报告被用烂了，是因为客户时不时就要来一个8d报告。比如发现其中一个标签有问题，不管是什么问题，一发邮件就是请提供8d报告，一发邮件就是请分析原因…8d本来是为了解决复杂问题，成立一个...:
不吃猫的鱼不吃猫的鱼 回复了问题 2023-02-08 20:40
变更
问答 关于图纸变更的管理，各位有什么好办法？
不吃猫的鱼: 图纸变更是比较重要的。相关部门提出变更→各部门讨论可行性，决定是否变更→设变申请，各部门领导确认→技术部门制作新图纸，下发，并回收旧图纸，存档，并做好变更记录。
菜根菜根 回复了问题 2023-01-11 21:14
中质协考试
问答 中质协六西格玛绿带或黑带考试合格证书有用么？没有注册
菜根: 你要明白一个道理：“知识不压身”，另外还要懂得一个谚语：“机会是留给有准备的人的”
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-09-08 22:18
客诉 研发质量
问答 8d报告该由谁完成？
由于设计原因导致的问题很多，现在领导要求对于重要的设计问题要写8d报告，比如设计导致的性能问题、设计导致的装配问题......但研发工程师只会简单的写一个ppt，说明一下原因，给一个措施，比如更新图纸之类的，后续的方案也是以加强检查居多，基本停留在8d报告的D3阶段，往下已经写不出来了。下面该由谁或...:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-12-20 19:55
方差分析
问答 三组数学成绩的方差分析表怎么看？
有三组数学成绩，相比较哪组的成绩最好，这样的方差分析表怎么看？:
colin2012colin2012 回复了问题 2022-12-26 15:46
研发质量
问答 客户给的三维图和样件尺寸有误差怎么办？
colin2012: 我理解成这是客户挖的一个坑，或者对接的客户这个人不负责任
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