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给客户提交ppap资料，客户给驳了回来，让重新提交，原因是过程能力指数cpk没有显示控制图。
这是什么拒绝的理由？cpk和控制图有个毛关系…客户以这个理由拒绝ppap合理吗？
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过程能力指数cpk计算的前提条件是过程受控。
只有对稳定受控条件下采集的数据进行过程能力分析，才能代表实际工艺水平。那么，如何判定过程是否受控，控制图呀。因此应该先用控制图对采集的数据进行分析，确定过程处理统计受控状态，再进行过程能力指数cpk计算，而不是你采集的数据是“百里挑一”出来的，这是两者的关系。
因此，客户的要求是合理的。
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This guy is lazy,Introduction has not been set
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