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菜根菜根 回复了问题 2023-01-09 19:57
研发质量
问答 这样的项目里，研发质量工程师要干什么？
菜根: 1.参与审定与新产品相关的图纸（电路图，各类工程图纸，组装图，初始BOM表及材料性能鉴定记录等）。2.参与研发部门的样品制作阶段，收集每次新产品制作的相关信息（材料勘用性，辅材搭配及初始治工具适用性及制作注意事项，并参与新产品初始SOP的审定）。3. 参与新产品的小批量试生产，并与IPQC人员共同收...
wuujunwuujun 发起了提问 2022-03-27 16:34
客诉
问答 没有办法证明异常产生的直接原因，8D报告中能不能写是可能的原因？
最近在处理一个客户投诉，这个缺陷很有规律，拿到不良品之后一看就知道是在哪里产生的，因为从理论上来讲只有这个工序会产生这个形状的不良，但是这个工序有两个因素会导致这个不良。在回复客人的8D报告里，在产生原因一栏写了可能的两个原因，用了“可能”、“怀疑”的字眼，客人收到报告后气坏了，认为没有找到真正的不...:
yunenyunen 回复了问题 2022-04-26 06:36
客诉
问答 外观完全不一样的产品混料发给客户，怎么给客户解释？
yunen: 先让客户消消火吧，在气头上不好谈
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