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按部门进行评估，比如领导层需要评估组织所处的环境、风险机遇或知识信息，1.潜在的风险事件：行业恶性竞争,客户单一。后果：影响公司经济效益以及公司未来发展。机遇：市场潜力巨大，有行业发展空间。应对风险的措施：《客户服务控制程序》--开发新客户...
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