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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-04 10:47
客诉
问答 这种情况怎么用六西格玛的理论反驳客户？
最近有一个客户投诉，到现场看了之后，不符合操作规范，但客户说一直以来都是这样操作，以前的都没出现问题，只有这一批产品这样，因此断定产品有问题，要求退货。我说这是因为你们的操作方法不正确，出货协议里都有这种说明。但客户不理解，一直说以前这样操作没有问题。我用了这样的一个例子，就像闯红灯一样，你也经常闯...:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-05-25 17:00
PPAP 质量体系
问答 客户有外观要求提交PPAP哪些报告？
客户有外观要求，都需要提交PPAP哪些报告？我们不是汽车行业，认证的不是TS16949:
zkl59zkl59 发起了提问 2022-10-26 17:54
ISO9001
问答 ISO9001质量管理体系推广中，你遇到过哪些问题？怎么解决的？
ISO9001质量管理体系推广中，你遇到过哪些问题？怎么解决的？我现在就遇到一个很大的问题，很多的事情都不是按照程序文件上在做，比如说生产车间遇到不合格品，按文件要求应该先开单子给当班质量人员，结果不是，而是直接微信群沟通给办公室的质量人员，异常单就全部省略了。还有，生产人员记录也不按体系文件中设计...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-11-11 20:35
检验
问答 GB2828一次正常抽样转换到加严检验是指数量增加还是允收标准变小？
自习人丁磊: 举一个例子，来料1000个，验收等级按照Ⅱ类，AQL=0.65%进行，根据抽样表应该是代号：J再看一次正常抽检方案，样本量代号J对应的数量是80，与AQL=0.65相交的是1收2拒，因此按照正常抽检方案应该是抽取样本80pcs，接受标准是1收2拒。如果转成加严检验，我们再看一下在加严检验方案中，代号...
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2023-05-10 11:11
检验
问答 零件磕碰伤该怎么确定是谁的责任？
自习人丁磊: 责任确实难准确的定到某个部门/工序，一般都是对各个环节做磕碰伤风险评估，找出风险，制定措施
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