这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部之间的真实故事。有一天,美国通用汽车公司的庞帝雅克收到一封客户抱怨信,上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的...
刚才在社区里看到一个小伙伴写的“评估供应商质量控制的五个等级”,想起了我们公司对标准化作业要求的5个等级的划分,同时也是以这5个等级要求来评估供应商的。当然,标准化作业只是评估供应商的其中一项内容,除了标准化作业,还有防错验证、标准化作业培...
经常有人问:“六西格玛黑带考试过了,发的那个考试成绩合格证书,到底有没有含金量啊?”其实这个含金量的事儿,得看你自己的情况,不能一概而论。首先我得把话说透:别想着单靠这一个证书就能升职加薪,要是你觉得考个证就能直接涨工资、升职位,那肯定要失...
自习人丁磊自习人丁磊 发起了悬赏 2022-10-26 20:50
在红皮书里的残差诊断中,有提到看残差的分布要看是否有特殊形状,如喇叭口、漏斗状第一个问题:喇叭口、漏斗状分别是长什么样子?书上并没有图片展示。第二个问题:很多书本的例子都是完美的,没有残差分布是 喇叭口、漏斗状的,更没有说出现异常后该怎么一步一步处理,请问发现了喇叭口、漏斗状之后,下面该怎么办...
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2023-09-21 14:23
供应商PPAP提交的实物和资料送达之后,应由APQP小组负责审核、批准。但是几乎很少公司的老板会专门设立APQP小组,这种情况下,PPAP资料和实物的接收部门就变成了质量管理部。有时候,更加可悲的是,所有资料和样件的审核、批准都变成了质量部...
DennisDennis 回复了问题 2023-03-08 16:17
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-10-25 21:18
今年10月底参加中国质量协会六西格玛黑带考试,上个月成绩出来,98分,4个月的辛苦没有白费,总算考过了。可能有人会问,你咋学这么长时间?菜鸟一个啊。是的,我就是菜鸟,而且是一个自学的菜鸟。不管是绿带还是黑带,只要用心、时间足够,自学完全是可...
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-07-19 11:11

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