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文章 “提高质量意识”是万能的改善措施
“质量意识”，做质量的小伙伴对这4个字绝对不会陌生，这4个字可以称为万能的改善措施，不管什么不良，不管什么原因，第一条改善措施先写一个“提高员工的质量意识”。错吗？没错，好像挺有道理。对吗？谈不上，因为又好像什么都没说。员工做事疏忽，导致出...
质量管理
文章 改了4个版本的8D报告，还是不能让客户满意
改了4个版本的8D报告，还是不能让客户满意
碰到一个棘手的客诉，不得不处理而且又不能得罪的客户，8D报告改了一遍又一遍，始终不能让客户满意，下午提交了第4个版本，临近下班的时候又被客户在邮件中质疑了，又要改。需要改的是产生原因和流出原因，总之客户认为产生原因分析的不充分，没有有效的证...
客诉 假设检验 六西格玛
文章 在会议中怎么最大化的展示自己的业绩或价值？
在会议中怎么最大化的展示自己的业绩或价值？
这几天，接手一个活，其实很简单，主要是统计一下研发部门导致的质量问题，看一下占比、走势，然后在一个会议上做相关的汇报，力图逐渐减少因研发导致的质量问题数量。当然，这个统计会成为一种常态，汇报也会是一种常态。数据的来源肯定是CQE接到的客户、...
质量管理
-ing-ing 回复了问题 2021-03-28 16:38
质量体系
问答 内审员的工作做的是真心累
-ing: 内审的根本目的是审查组织的操作是否符合ISO9001或一些其它标准，让组织的操作在规范与标准的前提下进行。内审的时候带着去给别人解决问题的心态去做，而不是找茬或者应付内审，这样就会简单的多了
yunenyunen 回复了问题 2021-04-30 22:34
供应商管理 PPAP
问答 走了特采流程还出问题，算谁的责任？
yunen: 各打50大板
-ing-ing 发起了提问 2021-08-16 14:04
问答 shelf life是什么意思？
shelf是货架的意思，life是生命、寿命的意思，字面意思是货架寿命。但仔细想一下，货架上放的是什么？肯定是产品啊，产品寿命是什么呢？保质期呗。因此，shelf life就是保质期的意思，很形象。:
-ing-ing 发起了提问 2021-04-21 23:24
六西格玛 PPAP SPC
问答 测量系统的稳定性怎么判定合格？
首先，明确测量系统稳定性的定义。稳定性通常是指某一个测量系统在一定的时期内，其测量指标保持恒定的能力。是不是有点拗口？毕竟这是专家给出来的定义，专家就是把人人都能听懂的道理说的连鬼都听不懂。如果这句话通俗一点的解释，就是你经常没事闲的蛋疼的那一天拿同一个尺子去测量同一个标准样块，看看测出来的值是不是...:
-ing-ing 发起了提问 2021-06-02 11:19
六西格玛
问答 链图（run chart）怎么看有几个链？链图有什么作用？
链图是一种特殊的散布图，显示的是观测值随时间变化的趋势，其目的是为了确认出现的波动模式是由普通因素引起的，还是由特殊因素引起的。相较于控制图，链图很少使用。从外观上看，链图有点类似于单值移动极差控制图，但链图没有控制上下限、平均值以及极差图，链图上仅仅显示观测值与中位数。回到问题：怎么看链图有几个链...:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-02-03 22:45
问答 假期结束，开始上班，2022真正开始了
明天上班了，苦逼的人，有和我一样大年初四就开始上班的吗？:
小小岳小小岳 发起了提问 2021-11-21 19:48
六西格玛 方差分析
问答 方差分析能不能看出来哪个因子最显著？
方差分析的结果是两个因子都显著，如果两个因子的p值都＜0.05，也就是说两个因子都显著，那么，能不能看出来哪个因子最显著？:
-ing-ing 回复了问题 2021-03-30 10:33
质量体系
问答 ISO9000与ISO9001有什么区别？内审员要学哪一个？
-ing: 在回答这个问题之前，我们先了解一下什么是ISO，其全程是international organization for standardization，是国际标准化组织。ISO9000与ISO9001就是国际标准化组织制定的一份标准，全世界通用，两者都属于ISO9000 family家族。在2015版...
文章 客户已承认PPAP，批量供货却说不符合图纸要求，按样品还是按图纸？
这个产品已经批量供货一年左右，最近客户反馈不怎么好用，因此我们做了一个ECN，增加一项表面处理工艺。本来这个表面处理工艺是在图纸上要求，只是刚开始就被忽略了，导致供货的都没有表面处理。现在客户要求把库存退回来，换成ECN之后的产品。这玩意退...
PPAP 客诉
文章 聊一下最近一个奇葩的不良反馈
聊一下最近一个奇葩的不良反馈
客户采购打电话过来说其来料检验发现尺寸偏小，小1mm，超出公差要求，语气非常急迫，什么耽误生产、什么影响扩大…恨不得让我一个筋头十万八千里马上换货、马上处理完。我说你先别急呀，把产品信息发过来，我看看是哪一个产品，哪一个尺寸。不一会，对方发...
客诉
-ing-ing 发起了提问 2021-12-09 00:13
客诉
问答 我们的代理商犯错了，卖个人情给他
我们印度的一个代理商，算是众多代理商里面挺大的一个了，负责对接我们业务的是一个男的，娘们唧唧的，每次产品出了问题都不依不饶，打破砂锅，问到底的那种，分析报告要来回修改几个版本才能让他满意，一遇到他们的产品出问题我就头疼，解决问题倒不烦，烦的就是和这个人打交道。上一次，一个员工没有看清楚工艺卡，把产品...:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-24 22:05
标准
问答 清洗PCB板的洗板水有标准要求吗？
请问清洗PCB板的洗板水有没有统一的标准要求？还是说只要把助焊剂残渣之类的清洗掉就行，公司可以自由配方？:
文章 客户订单评审控制程序
客户订单评审控制程序
客户订单评审控制程序.doc
质量体系
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