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文章 每一个5why分析的结果都可能是食堂饭菜差
5why是质量人日常工作中最常用的一个工具，源自于日本丰田，以连续问5个为什么找到异常发生的根本原因。虽然是5why，但5仅仅是一种命名方式，是约数，可以是3why，更可以是10why...通过连续的“为什么”找到异常发生的根本原因才是5w...
质量体系 六西格玛
文章 无聊：从周星驰的电影聊一聊假设检验
无聊：从周星驰的电影聊一聊假设检验
假设检验是六西格玛项目管理中最常用的一个统计工具，而且是最绕的，搞明白一个假设检验可能会让脑细胞伤亡一半。为了更通俗的解释六西格玛假设检验的概念，我们从日常生活中最常见的电影说起。周星驰，香港喜剧演员，是我最喜欢的演员之一，曾经带来了许多的...
假设检验
文章 Cpk与Ppk区别
最近有人发私信问Cpk与Ppk之间有什么不一样，或者说怎么更好的理解两个概念。我们今天就用比较通俗的话来表述一下。Cpk叫过程能力指数Ppk叫过程绩效指数一个能力，一个绩效，怎么来理解呢？能力就是水平，我们常说一个人的业务能力怎么样，其实就...
六西格玛
文章 质量部上半年工作总结与下半年工作计划
质量部上半年工作总结与下半年工作计划
《质量部上半年工作总结与下半年工作计划》缩略图：
质量工具 质量管理
文章 QA与QC有什么区别？
关于QA与QC的区别，这是我们经常会遇到的问题，也经常被一些非质量人员问到如果我们只是单纯的把它们加以区别而不加解释，其实意义是不大的，因为它们都只是一些名称和分类而已，和你叫张三，他叫李四一样，只是一个代号。但我们可以从两者的起源和理念一...
质量管理
文章 一个红绿灯带来的对作业指导书SOP的启示
刚刚，过一个红绿灯，虽然比不上刘翔的110米跨栏，但我的走路速度算是快的了。然而，竟然走了2/3，红灯就亮了，环顾周围，大多都是卡在马路中间，往前走闯红灯，往后退也是闯红灯。与其它人一样，迎着红灯，我小跑着过了马路。规则的制定者好似是在办公...
质量管理
文章 APQP各阶段的输入与输出资料
APQP各阶段的输入与输出资料
TS16949
文章 设备保养与点检培训资料（87页）
设备保养与点检培训资料（87页）
产品是依赖于设备生产出来的，你不保养设备，设备也不会帮你生产，甚至会发生意外造成伤害。设备作为5M1E里面的一个重要因素，极大的影响产品的精度与稳定性。设备多种多样，有机械设备，有电气设备，有仪表，有自动控制设备，有信息化设备等。在设备管理...
质量管理
文章 客户SQE的数学是体育老师教的吗？这统计的不良数量差太多了
一说起这事就来气客户SQE反馈不良，经过现场核实之后没有不良复现，而且这SQE也不在现场，而是找了一个同事替代，这一波操作也是服了。我晓得她一接到车间反馈的问题，只会告诉我说快来现场确认，不良现象不说，不良率不说，无图无真相，只会一句来现场...
客诉
文章 在会议中怎么最大化的展示自己的业绩或价值？
在会议中怎么最大化的展示自己的业绩或价值？
这几天，接手一个活，其实很简单，主要是统计一下研发部门导致的质量问题，看一下占比、走势，然后在一个会议上做相关的汇报，力图逐渐减少因研发导致的质量问题数量。当然，这个统计会成为一种常态，汇报也会是一种常态。数据的来源肯定是CQE接到的客户、...
质量管理
文章 新冠肺炎检出：最大的一次测量系统变更
新冠肺炎检出：最大的一次测量系统变更
今天公司发了抗原试剂盒，要求每日出门上班前检查，“一条杠”才可以上班，“两条杠”禁止进入公司。而且大面积的社会核酸筛查也取消了。作为质量人士，我不禁想，如果把人类看成是产品，虽然不是很恰当，但暂时先看成是吧，而新冠肺炎就是不良。这一波操作下...
MSA
文章 无症状感染者越来越少了？请了解一下幸存者偏差
“为什么感觉身边的无症状感染者越来越少”上了热门话题，这是真的吗？以前各省市通报的新冠阳性，基本上都是无症状感染者，但现在朋友圈与网上都在晒发烧、晒身体痛...几乎很少听到无症状感染者的消息了。做出结论之前，请先了解一下“幸存者偏差”的概念...
质量管理
文章 质量人员怎么避免成为“救火队长”？
做质量的每天都会处理问题，问题的种类多种多样，甚至还有一些稀奇古怪的问题。更稀奇古怪的是，这些问题不是质量人员造成的，但既需要质量人员分析、解决问题，又要判定措施的有效性，真是既当选手，又当裁判。质量人员，每天沉浸在频发的问题里面，一个接一...
质量管理
文章 再详细的SOP，如果没有执行，也是一张废纸
说一下这两天的一个客诉吧一个客户反馈包装外箱上的标签数量和实物不符合，标签数量是2000，而实物只有1000，而且不止一次了，以前都帮着数一数核对一下，只是频繁这样发生，车间有点意见了，让以后注意一下。经过调查，这个订单确实是2000，由于...
客诉 质量管理
文章 “提高质量意识”是万能的改善措施
“质量意识”，做质量的小伙伴对这4个字绝对不会陌生，这4个字可以称为万能的改善措施，不管什么不良，不管什么原因，第一条改善措施先写一个“提高员工的质量意识”。错吗？没错，好像挺有道理。对吗？谈不上，因为又好像什么都没说。员工做事疏忽，导致出...
质量管理
文章 客户SQE终于对我说：“你是什么态度啊”
这个客户SQE是我最烦的一个，虽然是第一次接触，但也是厌烦之极。纵使再厌烦，毕竟是客户的人，也要忍一忍，再说人家还是个女的，佛祖不是常说人要怀有慈悲之心嘛。为什么讨厌这个SQE？每一次反馈问题都不清楚，只有一个图片，然后一句：“你们来现场确...
客诉
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