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ElaineElaine 回复了问题 2022-11-25 19:57
客诉
问答 怎么收集售后反馈的现场质量问题？
Elaine: 我们是OA系统，让IT设计一个表格，然后售后在OA上申请，经他们领导审核后，再退回来交给质量分析
colin2012colin2012 回复了问题 2022-11-22 12:39
回归方程
问答 拟合图和残差图怎么看是否存在弯曲？
colin2012: 看下面这个图，这就是明显的弯曲啊
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-11-01 13:31
客诉
问答 客户总是威胁不送货就换其它供应商怎么办？
自习人丁磊: 首先，看这个客户对你们的影响程度，如果你们依赖于这个客户存活，或者占据你们很大比例的业务量，还是好好的协调配合。其次，客服是和客户对接的，只是按客户要求的时间节点发货，并不能真正左右发货的时间，有时候还被客户怼，是非常委屈的，我的建议有下面两个：1.将问题小范围升级，你可以先将问题反馈给负责这个客户...
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-16 20:11
问答 CQE是真心难做
换了一个CQE的工作，做了快两个月了，说一说感受吧。首先，CQE是真难做，或许是刚接触这个职位的缘故吧。对外安抚客户，任何问题都要大事化小，小事化了，发个邮件都要字字斟酌半天，生怕引起客户的不满。以前做新品质量，大多数是和供应商接触，发邮件都是直接点名问题，从来没有像现在这样发个邮件犹豫来犹豫去。以...:
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-07-08 11:51
FMEA PPAP
问答 新版fmea里面的AP是什么意思？AP值多少要改善？
匿名用户: AP是措施优先级，不是一个具体的值，是一个矩阵表，准确的叫法是AP表或AP矩阵表。用这个表格代替以前的RPN值来决定改善措施的优先级，该方法着重于严重度S，其次是频度O，最后才是探测度D。措施优先级总共有三个级别：高/中/低。至于什么情况下才需要改善，需要根据公司自己的体系来评估。
阿巴阿巴阿巴阿巴 回复了问题 2021-04-25 22:31
质量体系
问答 盐雾试验后需要用水清洗吗？
阿巴阿巴: 我们是看到生锈了就判定不合格
紫气东来紫气东来 发起了提问 2023-01-05 20:18
供应商管理
问答 供应商自评表可以作为供应商审核的依据吗？
马上要开始外审了，但因为疫情，去年有几个供应商没有安排审核，只有收集来的供应商自评表，请问在外审的时候，供应商自评表可以作为供应商审核完成的依据吗？实在不行，只能那啥了:
zkl59zkl59 回复了问题 2022-10-27 20:43
TS16949
问答 IATF16949里面的CSR是客户指定的特殊特性吗？
zkl59: 借此帖发问：二级/三级供应商在建质量管理体系的时候需要考虑CSR么？
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-05-13 14:36
方差分析 六西格玛
问答 相关系数r与回归方程系数一样吗？两者有什么关系？
一直以来，看到回归方程自变量前面的常数，傻傻的以为是相关系数，其实否也，和相关系数半毛钱的关系都没有。相关系数是表述自变量与因变量之间是否有关系，以及线性相关的程度。通过散点图只能粗略的知道两者是否有关系，单不知道关系的紧密程度，相关系数则是用一个数值把这层关系进行定量化。回归方程表述的是自变量与因...:
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