可靠性

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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
匿名用户匿名用户 回复了问题 2021-12-28 22:05
质量管理
问答 下一年的品质管理计划与方案该怎么写？
匿名用户: 会议开完了，很简单，我一个人参加的。先是做了一个自我介绍，然后打开临时准备的3页PPT，第一页总体介绍了一下两个公司合作的概况，比如供货多少、出现多少不良、不良占比等，第二页是一个2021年的问题清单，都是客户反馈过来的，介绍一下，对于出现的问题能少说就少说，除非客户追问。第三页是对2022年的一个...
单曲循环单曲循环 发起了提问 2021-12-27 15:31
问答 量具如何进行编号？有国家标准吗？
接手的乱摊子，一堆的量具要管理，太乱了，经常拿着登记记录找不到量具，更不知道哪一个在哪里使用、什么状态以及哪一个要过期该检测了，请问量具如何进行编号？有没有比较好的经验或者有国家标准吗？我现在的想法是这个工位编一个号码+量具编号，不知道这样行不行？:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-06-03 14:05
问答 现在00后都这么任性，上个厕所就把工作辞了
自习人丁磊: 真心羡慕00后的孩子，特别是心态
AdjusterAdjuster 回复了问题 2022-11-11 20:53
质量体系
问答 MRC和TRC分别是什么意思？谢谢！
Adjuster: 两种常用的术语，一般是指解决问题的两种方式：MRC (Managerial Root Cause)：在管理层面上查找根本原因。TRC (Technical Root Cause)：在技术层面上查找根本原因。
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-07-12 21:53
假设检验 检验
问答 假设检验怎么在实际工作中使用？
去年考了六西格玛绿带，公司又不推广这个方法论，平时用的很少，没有黑带指导，也不知道怎么用，有时候用的连我自己都稀里糊涂的。比如有一个产品，终检检验了500个产品，发现了5个毛刺。 我实施了一些改善措施之后，终检又检验了800个产品，发现2个毛刺缺陷。有人说这次只抽到2个有毛刺的是巧了，这一批刚好毛刺...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-08 22:49
问答 耐热性是受热条件下测试性能还是冷却后测性能？
耐热性的定义是指物质在受热的条件下仍能保持其优良的物理机械性能的性质。那么，测试机械性能是物体在受热条件下测试？还是把物体加热到一定的温度，再冷却到常温之后测试其机械性能？如果是受热条件下测试机械性能，比如某一种钢板的耐热性是900℃，也没有仪器可以在900℃的条件下测试抗拉强度啊，见过的都是在常温...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2022-01-16 21:58
六西格玛
问答 中质协六西格玛黑带与绿带考试成绩的有效期是多久？
通过中国质量协会组织的统一考试（理论考试）并取得考试成绩合格证书，这是一件开心的事，但取得考试成绩合格证书仅仅是第一步，最重要的则是下一步的做项目并通过评审。六西格玛黑带与绿带考试成绩合格证书有效期仅仅有三年，小伙伴需要在成绩有效期内做完项目、提出项目鉴定申请并上传有关材料。如果三年内没有申请项目评...:
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