可靠性工程师

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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-04 10:47
客诉
问答 这种情况怎么用六西格玛的理论反驳客户？
最近有一个客户投诉，到现场看了之后，不符合操作规范，但客户说一直以来都是这样操作，以前的都没出现问题，只有这一批产品这样，因此断定产品有问题，要求退货。我说这是因为你们的操作方法不正确，出货协议里都有这种说明。但客户不理解，一直说以前这样操作没有问题。我用了这样的一个例子，就像闯红灯一样，你也经常闯...:
小鑫小鑫 回复了问题 2022-04-02 23:00
检验
问答 检验员错检与漏检该怎么控制？
小鑫: 错检是对标准的理解不一样，漏检就不一定是作业员的问题，有时候在车间，看到作业员在干活，我想如果换成我做这个工作，也一定会出现漏检的，一遍一遍的重复，久了视觉疲劳，不漏检才不正常
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2025-04-03 16:06
黑带
问答 cpk取样数量25组，每组要多少数据？
自习人丁磊: 根据控制图标准的建议，一般是选取25组数据，每组3~5个样品。短时间快速抽取3~5个样品，然后间隔一定的周期，再次短时间内快速抽取3~5个样品。
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-06-13 11:58
质量管理 检验
问答 检验员只有一个，老出问题怎么办？
自习人丁磊: 老板在乎质量的方式具有普遍性，有问题来说两句，什么“注意”“加强”…如果真是资源有限，赶紧问老板要人
ElaineElaine 回复了问题 2022-11-25 19:57
客诉
问答 怎么收集售后反馈的现场质量问题？
Elaine: 我们是OA系统，让IT设计一个表格，然后售后在OA上申请，经他们领导审核后，再退回来交给质量分析
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