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自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-07-25 11:35
质量管理
问答 做cqe有哪些工作上的难点？
自习人丁磊: cqe要每天和客户打交道，聊的最多的应该是反馈的不良品和改善报告，如果你们公司是行业前几或者比较强势，cqe是比较容易做的，如果你们公司处于弱势或者客户很强势，那cqe就会非常苦逼，天天客诉，天天被催报告，天天被要改善方案...用一句做了很多年cqe的话来说:每天面对的都是消极的事，看不到正能量。当...
wuujunwuujun 回复了问题 2022-07-06 23:10
质量体系 客诉 质量管理
问答 工厂员工流失率高，如何制定一套有效的管理制度和方法来把控好品质？
wuujun: 流失率高意味着新员工多，对于一个稳定的产品过程，任何的变化点可能会引起过程波动，而人员又是5M1E里面最重要的一环，势必存在着潜在的风险。新员工面临的最大问题是对产品不熟悉，连操作都不会呢，你谈何让他能关注到产品的控制要点，除了这些，新员工的安全也是一个最大的问题。对于新员工，我们要求他们能按照SO...
菜根菜根 回复了问题 2023-04-11 16:19
cpk
问答 平均值改变而标准差不变，cp会变化吗？
菜根: 根据cp计算公式=（usl-lsl)/（3*标准差），和可见cp和平均值没有关系。如果平均值发生变化，而标准差没有变化，那么过程能力指数CP是不会发生变化的。 过程能力cp是通过比较规格限和过程波动来度量的，而cpk却是考虑了过程平均值之间的影响。因此，如果过程平均值发生变化，cp不变，cpk会变化...
小Q小Q 回复了问题 2022-08-12 12:00
质量管理 检验
问答 供应商来料，但已入仓库的不良品退换货，这是哪部门的职责 ？采购or质量？
小Q: 你们公司的程序文件，不合格品管理流程里面肯定有啊
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-15 22:25
客诉
问答 这样的客诉该怎么处理？
客户投诉产品表面不良，不良率2.3%，影响其使用，要求退货。但是因为公司内没有库存品，而且路途遥远，客户暂时先克服使用。客户寄出了几个不良品，但因路途遥远，暂时未收到；同时，要求我们迅速补货，以替换不良品。仅从客户提供的不良图片分析是原材料所致，经调查原材料确实存在缺陷（平时没有当成是缺陷），缺陷类...:
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