QC七大手法

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自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-05-30 21:44
检验 cpk
问答 cpk=1.5，有多少不良数量？
自习人丁磊: cpk表示的是过程能力，与不良率有密切的关系，不过光知道cpk，很难准确的计算出不良率，还需要知道cp才行。虽然缺少cp，但大概还是可以推测出来的，可以假设cp=cpk=1.5，而西格玛z=3cp=4.5其实不良就是-1.5以下的概率加上正的4.5以上的概率，查表，大概算下来是66800
wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
紫气东来紫气东来 回复了问题 2022-12-31 20:25
MSA
问答 客户要求每道工序用到的量具都必须做MSA，请问这个有必要吗？
紫气东来: IATF16949里面，几乎每一个条款，都有一句话，“若客户需要时，则......”，衡量一下这句话的份量
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-06-01 06:49
质量体系 ISO9001
问答 什么是纠正措施？什么是预防措施？请举例说明。
自习人丁磊: 纠正措施是针对不合格产生的原因，采取相应的措施消除不合格原因，使不合格不再发生。预防措施是针对潜在不合格产生的原因，采取相应的措施消除潜在不合格原因，使潜在不合格不再发生。为了便于理解，找一个5why的经典案例问题一：为什么机器停了？答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。问题二：为什么机器会超载？答案...
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