小鑫 发起了提问 2021-04-29 23:09

供应商管理

问答 客户要求更改尺寸公差，但这样不良率太高，该怎么回复？

一般的机械行业，今天受到客户一个邮件，要求我们把图纸上的其中一个装配尺寸缩小公差，由现在的±0.5mm缩小到±0.2mm，也不说明缩小这个尺寸公差的原因，感觉在无理取闹一样。受到邮件之后，我让检验员随机抽取了20个零部件测量这个尺寸，发现根本达不到客户要求更改后的公差，实测的公差在±0.34mm。如...:

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自习人丁磊 发起了提问 2021-08-16 12:03

问答 没有调查出来原因的8D报告该怎么写？

客户反馈一个产品缺陷，算是抱怨吧。在现场找了几天原因，没发现啥问题，只有一个地方稍微有点相似，但不良缺陷又很难复制出来，也没有制定具体的对策。领导说先推到供应商那里。用QQ聊了几天，本来秉着"大事化小、小事化了"的态度，推倒了供应商那里，以为QQ给客户说一说原因就这样结束了。结果，客户来了一句：“提...:

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单曲循环 发起了提问 2021-12-27 15:31

问答 量具如何进行编号？有国家标准吗？

接手的乱摊子，一堆的量具要管理，太乱了，经常拿着登记记录找不到量具，更不知道哪一个在哪里使用、什么状态以及哪一个要过期该检测了，请问量具如何进行编号？有没有比较好的经验或者有国家标准吗？我现在的想法是这个工位编一个号码+量具编号，不知道这样行不行？:

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匿名用户 发起了提问 2021-11-15 22:25

客诉

问答 这样的客诉该怎么处理？

客户投诉产品表面不良，不良率2.3%，影响其使用，要求退货。但是因为公司内没有库存品，而且路途遥远，客户暂时先克服使用。客户寄出了几个不良品，但因路途遥远，暂时未收到；同时，要求我们迅速补货，以替换不良品。仅从客户提供的不良图片分析是原材料所致，经调查原材料确实存在缺陷（平时没有当成是缺陷），缺陷类...:

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小Q 发起了提问 2022-01-04 21:24

六西格玛 DOE

问答 蒸包子：哪种情况不属于重复试验？

试验设计的基本原则之一：重复试验，其意思是一个试验水平重复进行。什么是重复？重复就是同样的东西出现两次，或者是按照原来的样子再来一次。做饭的时候，想到了下面三种情况，大家来分辨一下哪种不符合重复试验：背景：蒸包子，用水5L，大火15分钟，小火10分钟，焖5分钟，蒸一锅包子1.按照上面的条件，蒸一锅包...:

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匿名用户 发起了提问 2021-12-05 21:13

质量管理

问答 客户要求变更材质，该接到谁的通知才能正式变更？

前几天，到客户现场处理一个塑料件的不良，生产车间，也就是使用部门反馈说是材质偏硬，使用的时候报废率很高，要求换一个材质比较软的。其实呢，这个偏硬的材质也是获得他们承认的，现在是使用部门反馈不好。当时，我提出要接到他们的正式邮件通知或者说给我们下发一个这样的要求，我也有理由向公司的研发提出。生产人员说...:

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自习人丁磊 发起了提问 2021-12-01 13:08

六西格玛

问答 海尔六西格玛培训资料

海尔，我家的冰箱就是海尔的，许多年了，还没有毛病。喜欢海尔主要还是因为张瑞敏，一个很有魅力的人，在当初“砸冰箱”确实有气魄，同样也一战成名。无意中看到海尔的六西格玛培训资料，说什么也要欣赏一下，与张瑞敏一样，很赞！:

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自习人丁磊 发起了提问 2021-04-28 22:57

方差分析

问答 方差分析的前提条件是什么？

方差分析是假设检验的一种，用于比较多个总体均值之间有无差异，通常应用于3个及3个以上的总体均值比较。而2个总体均值比较或一个总体均值与一个常数进行比较，可以优先选择Z检验或t检验。方差分析的发明人费希尔是英国一个搞农业的，用现在的话来说就是“农民工”。他种植马铃薯，为了马铃薯能够丰产，又能减少成本，...:

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自习人丁磊 发起了提问 2021-08-17 21:39

PPAP

问答 产品用途更改需要让供应商提交PPAP吗？

今天，一个网友提出这样的一个问题：一个零部件，本来是开发的用途是A，供应商以前也提交过PPAP，并获得批准。现在想把这个零部件的用途改为B，还需要让供应商提交PPAP吗？个人认为是不需要让供应商提交PPAP的，只要供应商以前提交的PPAP样品与资料满足要求，至于你怎么使用那就是自己的事了。至于用途能...:

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wuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14

质量管理 客诉

问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预

最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:

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wuujun 发起了提问 2022-06-07 23:28

质量管理

问答 研发质量工程师KPI谁有？

新成立的一个研发质量部门，研发质量工程师的KPI怎么定？没有头绪呐，这个岗位主要是识别产品研发阶段的一些风险并改善，还有设计评审、文件审核...但是自己又不亲手去做这些，只是监督别的人，这样的KPI怎么定？各位有没有类似的经验，给小弟一个参考的意见。:

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齐阿姨 发起了提问 2022-01-27 11:07

TS16949 质量体系

问答 IATF16949必须按客户来导向过程、支持过程、管理过程与识别过程吗？

IATF16949有没有要求必须按客户来导向过程、支持过程、管理过程与识别过程？如果有，是哪一个条款？:

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自习人丁磊 发起了提问 2021-05-13 14:36

方差分析 六西格玛

问答 相关系数r与回归方程系数一样吗？两者有什么关系？

一直以来，看到回归方程自变量前面的常数，傻傻的以为是相关系数，其实否也，和相关系数半毛钱的关系都没有。相关系数是表述自变量与因变量之间是否有关系，以及线性相关的程度。通过散点图只能粗略的知道两者是否有关系，单不知道关系的紧密程度，相关系数则是用一个数值把这层关系进行定量化。回归方程表述的是自变量与因...:

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自习人丁磊 发起了提问 2021-04-17 21:14

六西格玛

问答 什么是SIPOC？SIPOC有什么用处？

SIPOC称之为宏观流程图， 是供应商、输入、过程、输出与顾客的首拼字母，分别是supplier、input、process、output与customer。SIPOC主要在项目初期使用，用于项目的边界界定，帮助项目团队界定过程的范围与过程，来识别项目涉及的主要业务流程和相关职能，识别项目相关方并组...:

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小小岳 发起了提问 2021-11-21 19:48

六西格玛 方差分析

问答 方差分析能不能看出来哪个因子最显著？

方差分析的结果是两个因子都显著，如果两个因子的p值都＜0.05，也就是说两个因子都显著，那么，能不能看出来哪个因子最显著？:

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