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wuujun 在 2022-01-15 16:14 发起了提问
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
wuujun 在 2022-01-02 22:41 发起了提问
客诉
问答 印刷内容错误怎么做防呆措施？
-ing: 先请问一个问题：印刷内容错误的根本原因找到了吗？是印刷模板错了？还是生产过程有异常导致印刷内容缺失？据我所知，印刷都是有印版的，印版是固定的，如果这个时候出错，首件又没有检出，一出错就是一个生产批。印版应该是研发制作的，即使是委外，也应该是研发主导，如果是这个原因，要好好的找一找研发的兄弟们分析一下...
wuujun 在 2021-12-30 20:48 发起了提问
客诉
问答 频繁混料怎么做防呆措施？
匿名用户: 分开存放，辅料与产品分开，做到按需发料
wuujun 在 2021-12-03 21:59 发起了提问
检验
问答 产品颜色是以色卡为准还是客户承认的样品为准？
产品颜色是以色卡为准还是客户承认的样品为准？这是一个5/6年前的老产品，目前的现状是：如果以色卡为准，那么这几年供货的颜色都与色卡有巨大差异。当然，客户没有反馈任何不良，一是现在的颜色是客户承认的，不过时间久了，无据可查；二是客户压根就不在乎这个颜色。如果以客户承认的样品为准，那么客户图纸里注明的色...:
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