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匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-09-08 22:18
客诉 研发质量
问答 8d报告该由谁完成？
由于设计原因导致的问题很多，现在领导要求对于重要的设计问题要写8d报告，比如设计导致的性能问题、设计导致的装配问题......但研发工程师只会简单的写一个ppt，说明一下原因，给一个措施，比如更新图纸之类的，后续的方案也是以加强检查居多，基本停留在8d报告的D3阶段，往下已经写不出来了。下面该由谁或...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-03-22 15:24
六西格玛
问答 DPU与DPMO之间有联系吗？
自习人丁磊: 不管是DPU还是DPMO，都是离散型数据的度量指标。DPU是单位缺陷数，其公式如下：DPU=缺陷数/抽取样本数比如抽取100块电路板，检查出5个缺陷，则DPU=5/100=0.05DPMO是百万机会缺陷数，由DPO演变而来，其公式如下：DPMO=缺陷数/（抽取样本数*单位产品的平均缺陷数）*1000...
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