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文章 每一次客户投诉都是一个危机公关
应管理员的热忱邀请，在此开个专栏讲述一些正在经历或处理的客户投诉与不良反馈。客户是企业运转的推动剂，是上帝，绝不可怠慢，要好好对待。CQE，即客户质量工程师，又是客户反馈直接对接的岗位，几乎每一个客户反馈都会转到CQE手上，因此这个岗位可以...
客诉
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标准的正文用黑色斜体标出，解读部分则用正常字体。6.3 变更的策划当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，变更应(shall)按照所策划的方式实施(见4.4)。这里讲的“质量管理体系变更”，应该是整体和细节都包括的。整体的比如质量管理体系范...
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近期，好多备考二级注册计量师职业资格考试的小伙伴们私下里问我：我有XXXX检测公司（检测机构）发放的计量员证书，或者XXXX检测协会发放的证书、以及国家市场监督管理总局中国计量测试学会发的高级检验员证等等，是否可以免于《计量专业实物与案例分...
一级注册计量师
文章 中质协注册可靠性工程师考试费用多少钱？
中质协注册可靠性工程师考试是中国质量协会组织的一项重要考试，旨在评价和认证个人在可靠性工程领域的专业能力。可靠性工程师的专业性非常强，适用于研发、试验人员或者可靠性相关的小伙伴。此外，现在来看，可靠性还是非常小众的，小众的另一层含义就是太专...
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准备报考六西格玛考试的小伙伴，可能比较关心的是哪家六西格玛培训机构的考试通过率比较高。今天来推荐一个“小而美”，但在六西格玛考生心中口碑比较好的六西格玛培训机构。在推荐之前，我们先来看一张微信群的成绩接龙图：这通过率是不是贼高？自习人课堂的...
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很多六西格玛初学者，对于西格玛水平和不良率之间的关系，都表示很迷惑。我在微信上也经常接收到类似问题的咨询，今天来统一回复一下。首先，西格玛质量水平（Sigma Level）是六西格玛管理的核心指标，用于衡量过程的稳定性和满足要求的能力。西格...
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在许多试验设计里，都可以看到中心点的身影，那么设置中心点的目的和作用在哪里呢？首先，试验设计有三个基本原则：重复试验、随机化与区组化，相信不少的小伙伴都清楚这三个基本原则，所有的试验设计都必须遵守三个基本原则。设置中心点的目的是什么？在进行...
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根据中国质量协会在2023年6月30日最新发布的“可靠性工程师考试评价管理办法”，该管理办法对一些小伙伴没有通过理论考试的情况作出了如下说明：（一）首次申请，考试及评价费用为1000元/人次；以上包括资格审查及考评工作组织实施及证书等相关费...
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