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自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-11-01 13:31
客诉
问答 客户总是威胁不送货就换其它供应商怎么办？
自习人丁磊: 首先，看这个客户对你们的影响程度，如果你们依赖于这个客户存活，或者占据你们很大比例的业务量，还是好好的协调配合。其次，客服是和客户对接的，只是按客户要求的时间节点发货，并不能真正左右发货的时间，有时候还被客户怼，是非常委屈的，我的建议有下面两个：1.将问题小范围升级，你可以先将问题反馈给负责这个客户...
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-04-28 16:43
回归方程 方差分析 六西格玛 DOE
问答 因子设计、方差分析与回归方程之间是什么关系？
这3个是DOE实验设计中出现频率比较高的名词，首先一一进行解释一下各自的定义。因子设计：一种试验设计方法，为了考察各个自变量因素以及其之间的交互效应对输出特性值的影响，选用全部的自变量或者部分自变量进行试验，这个过程就是因子设计。方差分析：用来比较3组或3组以上的均值之间是否有显著性差异，通过分析明...:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-05-24 20:57
六西格玛
问答 六西格玛黑带含金量
一个准备报考2022年中质协六西格玛黑带的小伙伴的提问，我不知道该怎么回答，让大家讨论吧。我相信有大把的人只是系统性的学习了六西格玛黑带，然后通过了考试，也有的不参加考试，但掌握了六西格玛的方法论，并能得到实际应用。当两个样本均值需要比较的时候，别人在讨论该选用z检验、t检验还是配对检验，如果你知道...:
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