质量管理

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我都麻了我都麻了 发起了提问 2022-04-21 17:36
质量管理 生产问题
问答 怎么证明作业员对样品认真检验了？
一个外观问题，针对流出原因，已更新了有针对性的检验方法，这种检验方法也取得了客户认可。但客户又提出一个问题：怎么证明作业员确实认真检查了，而不是仅仅把样品拿出来又放进去？1.检查表：员工可以只把样品拿出来，然后在检查表上随便写ok2.复合检查：作业员先检查，QC复合。客户提出如果两个人都只是把样品拿...:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-04-14 15:10
质量管理
问答 材质证明要求盖公司公章，这要求过分吗？
客户要求每次出货的时候提供出货检验报告和材质证明，而且材质证明必须盖公司公章，这要求过分吗？我们厂的公章领用需要申请，将来出货频繁的时候不可能每次都到办公室找人签字领公章的，正在建议客户盖质量部门的章。想问的是客户的这种要求，有没有哪个文件是这样规定的？:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-03-31 22:36
质量管理 供应商管理
问答 产品标准在哪个阶段制定？由谁和客户谈标准？
一个老产品，最近出了点问题，新出现一种原材料带来的缺陷，这个缺陷在原材料的行业标准里又允许一定的大小存在。但是，客户不接受啊，他们不在这个行业内，只是要求我们的产品不能有这种缺陷，不然退货。有人提出来，既然原材料问题无法解决，是不是和客户谈谈产品接收标准，那问题又来了，谁去谈？研发？质量？销售？第二...:
老唐炼钢老唐炼钢 回复了问题 2022-03-27 21:38
质量管理 供应商管理
问答 如何确保改善前后的产品不混料？
老唐炼钢: 改善前后的标签用不同颜色区分呢？
liyiyangliyiyang 发起了提问 2022-03-16 19:07
质量管理
问答 求项目开发阶段的评审要求和各阶段质量目标管理文件
各位大佬，谁有项目开发各阶段的评审要求和各阶段质量目标管理文件？感谢能发给我一份，谢谢。:
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2022-03-16 11:53
质量管理
问答 这种ECN变更需要向客户申请批准吗？
最爱吃排骨: 这属于过程设计变更，需要向你的（直接）客户提交变更申请
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-03-06 21:15
质量管理
问答 作业指导书SOP和控制计划CP的检验内容需要一致吗？
作业指导书SOP和控制计划CP的检验内容需要一致吗？还是说哪个内容可以多一点或少一点？比如控制计划里只要求确认尺寸和外观，作业指导书里面除了要求确认尺寸和外观之外，还要确认配合件之间有没有松动之类的内容，这样合理吗？:
wuujunwuujun 回复了问题 2022-03-01 18:19
质量管理
问答 CQE想转行SQE，各位有什么建议？
wuujun: 同行啊，我也正想转SQE，天天面对客户太烦了
-ing-ing 回复了问题 2022-02-05 19:22
PPAP 质量管理
问答 过程能力指数cpk一定要有控制图吗？
-ing: 过程能力指数cpk计算的前提条件是过程受控。只有对稳定受控条件下采集的数据进行过程能力分析，才能代表实际工艺水平。那么，如何判定过程是否受控，控制图呀。因此应该先用控制图对采集的数据进行分析，确定过程处理统计受控状态，再进行过程能力指数cpk计算，而不是你采集的数据是“百里挑一”出来的，这是两者的关...
阿巴阿巴阿巴阿巴 回复了问题 2022-02-03 15:09
质量管理
问答 问一个低级的问题：PPM与DPPM有什么区别？
阿巴阿巴: 如果记得没错，PPM最早的意思是化学浓度，后来被松下作为产品质量检验水平的一个标准，即提供给用户的100万个零件里面有多少个不良品。
-ing-ing 回复了问题 2022-01-27 16:26
质量管理
问答 设备应急预案和设备维修保养方案有什么区别？
-ing: 以我们公司为例子来说明我们没有单独的设备应急预案，是把所有可能影响交付或品质的紧急事故汇总到一起作为一个程序文件，叫应急计划，这个应急计划里包含所有的突发事件，比如你问的设备坏了，还有停水、停电、劳动力短缺与原材料缺少等，像比较突发的设备坏了，怎么应急？肯定要做到提前预防啊，比如规定坏了多久要上报、...
单曲循环单曲循环 发起了提问 2022-01-25 07:27
质量管理
问答 合格率达到多少才不进行改善和调查？
刚才销售打电话问了一个比较奇怪的问题，他说客户问公司的合格率达到多少才不需要进行改善和调查原因？让我一头雾水，瞬间想各种指标和依据，但也想不到啥，想到六西格玛？3个西格玛？还是公司定的指标？但又都不太正确呀。这问题说奇怪，但又觉得很正常，各位，这个问题该怎么回答比较好？:
-ing-ing 回复了问题 2022-02-27 19:12
客诉 质量管理
问答 改善措施需要增加成本，由谁通知客户？
-ing: 研发负责核定成本，邮件通知销售，然后销售和客户采购谈
wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
单曲循环单曲循环 发起了提问 2022-01-14 22:26
质量管理 质量工具 生产问题
问答 这个图能分析是人员问题还是设备的问题吗？
cp=0.47，cpk=0.44，pp=0.29，ppk=0.27这个过程能力太低了，能不能从这个图上看出来是人员问题还是设备问题吗？:
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2022-01-14 22:31
质量管理
问答 这个接收标准该怎么理解？
最爱吃排骨: 车间理解的对
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