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产品标准在哪个阶段制定？由谁和客户谈标准？

一个老产品，最近出了点问题，新出现一种原材料带来的缺陷，这个缺陷在原材料的行业标准里又允许一定的大小存在。

但是，客户不接受啊，他们不在这个行业内，只是要求我们的产品不能有这种缺陷，不然退货。

有人提出来，既然原材料问题无法解决，是不是和客户谈谈产品接收标准，那问题又来了，谁去谈？研发？质量？销售？

第二个问题：产品允收标准是不是在设计阶段就应该和客户确定？

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发布时间: 2022-03-31 22:36

更新时间: 2022-03-31 22:36

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