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-ing-ing 回复了问题 2022-11-01 13:31
客诉
问答 客户总是威胁不送货就换其它供应商怎么办？
-ing: 首先，看这个客户对你们的影响程度，如果你们依赖于这个客户存活，或者占据你们很大比例的业务量，还是好好的协调配合。其次，客服是和客户对接的，只是按客户要求的时间节点发货，并不能真正左右发货的时间，有时候还被客户怼，是非常委屈的，我的建议有下面两个：1.将问题小范围升级，你可以先将问题反馈给负责这个客户...
哇咔咔哇咔咔 回复了问题 2022-05-16 20:50
质量工具
问答 实验室说的方法确认和方法验证有什么不一样？
哇咔咔: 方法确认Method Validation：实验室通过试验，提供客观有效证据证明特定检测方法满足预期的用途。注：方法确认应当建立方法的性能特性和使用的限制条件，并识别影响方法性能的因素及影响程度，确定方法所适用的基体，以及方法的正确度和精密度。方法验证 Method Verification：实验室...
小Q小Q 回复了问题 2022-07-18 09:39
RoHS与REACH
问答 RoHS与Reach报告的有效期是多久？
小Q: 请参考:https://zixiren.com/article/158.html
-ing-ing 回复了问题 2022-07-25 11:35
质量管理
问答 做cqe有哪些工作上的难点？
-ing: cqe要每天和客户打交道，聊的最多的应该是反馈的不良品和改善报告，如果你们公司是行业前几或者比较强势，cqe是比较容易做的，如果你们公司处于弱势或者客户很强势，那cqe就会非常苦逼，天天客诉，天天被催报告，天天被要改善方案...用一句做了很多年cqe的话来说:每天面对的都是消极的事，看不到正能量。当...
-ing-ing 回复了问题 2022-01-10 07:55
六西格玛
问答 ppk值比cpk值大是正常的吗？
-ing: 理论上cpk≥ppk，毕竟cpk是过程受控状态，而ppk则可以同时存在普通因素和异常因素。但是，有时候计算出来的数据恰恰和这个相反，这是因为组内差异大于组间差异引起的，当然这种差值很小。
-ing-ing 回复了问题 2022-05-24 12:55
SPC
问答 控制图上下控制线不对称，怎么划分ABC区？
-ing: ABC只适合正态分布的前提，R图是不适用的，均值图就按西格玛作为间距
DennisDennis 回复了问题 2022-11-15 22:35
PPAP
问答 PPAP的相关资料是要由工程收集的还是要由体系收集的？
Dennis: ppap是一个团队的工作，不是单独由哪一个部门全部完成的，不然成立跨部门小组干嘛。谁的资料谁做，比如工程图纸、变更、流程图、DFMEA、包装等都让工程做，PFMEA让工艺做，MSA/CPK等质量做，全部汇总到你那里，审核、批准完再发给客户
紫气东来紫气东来 回复了问题 2023-01-12 21:29
六西格玛
问答 正态性检验P值的问题
紫气东来: p值＞0.05，数据符合正态性，反之则不是正态性
-ing-ing 回复了问题 2022-01-03 20:54
PPAP
问答 客户说要提交PPAP资料，但没说等级，按几级提交？
-ing: 一般情况下，如果客户没有明确说明PPAP提交等级，则需要按照3级准备、提交资料，包括PSW、样品与完整的支持资料。但是呢，实际操作的时候可以耍一点滑头，可以按照3级准备，但提交的时候可以少一点，先提交过去，看客户是什么反应。当然，这样做有一个风险，很有可能被判定为一次提交不合格，整一个reject，...
文章 GB/T9286-2021 / ISO2409:2020 色漆和清漆划格试验
GB/T9286-2021 / ISO2409:2020 色漆和清漆划格试验
标准规定了以直角网格图形切割涂层并穿透至底材来评定色漆和清漆的涂层（包括木器染色剂）从底材上脱离的抗性的一种试验方法，适用于施涂在硬质底材（如金属）和软质底材（如木材和灰泥）上的涂料。
标准
wuujunwuujun 回复了问题 2022-09-12 22:40
中质协考试
问答 2022年六西格玛黑带考试延期到什么时候？
wuujun: 等吧，等疫情不严重了就开考了，先做好准备
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-06-20 19:03
生产问题
问答 一模出左右的产品如何避免包装混料？
匿名用户: 整个防呆的检具，比如只有左边的能套进去，在去毛刺的时候检一下
文章 顾客要求VOC转成内部关键质量特性CTQ
CTQ：是英文Critical To Quality Characteristic的缩写，中文意思是关键质量特性，指的是从刚才所讲的VOC中提炼出来的对提升客户满意有帮助的一种具体的，可测量的指标或规格。也就是说CTQ是从VOC中提炼和转化...
-ing-ing 发起了提问 2021-05-24 14:53
六西格玛
问答 属性值一致性分析：kappa系数值，计算公式与minitab两者结果不一样？
Kappa系数值是衡量一致性的指标，主要应用在离散型数据，特别是属性值的数据。计算kappa系数值可以通过minitab，也可以通过手动计算，但两者计算出来的结果有些不一样，请大神解惑。首先，10个零部件，并且已知零部件的结果，随机抽取检验员两个A与B，每个检验员分别对零部件检验两次，1代表接受，0...:
文章 如果cpk小于1.33，有多少不良品PPM？
如果cpk小于1.33，有多少不良品PPM？
我们都知道，一般情况下，过程能力指数cpk要求大于1.33，通常这也是客户的要求。客户的要求很简单，一是让供应商证明能提供满足要求的产品，这个要求只要通过给客户送样品就能证明。看！我能做出来你们要求的产品吧，把这个订单给我们吧？且慢！这一次...
cpk
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-09-05 21:28
质量体系
问答 特殊特性和严重度s有没有关系？
匿名用户: 严重度S指一个给定的失效模式的影响后果，以最严重的影响后果作为严重度的判定级别。特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程的参数。 在APQP中，一般由顾客指定。一个是严重等级，一个是具体参数，两者没有直接的联系。
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