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自习人丁磊
发起了提问
2021-12-09 00:13
客诉
问答
我们的代理商犯错了,卖个人情给他
我们印度的一个代理商,算是众多代理商里面挺大的一个了,负责对接我们业务的是一个男的,娘们唧唧的,每次产品出了问题都不依不饶,打破砂锅,问到底的那种,分析报告要来回修改几个版本才能让他满意,一遇到他们的产品出问题我就头疼,解决问题倒不烦,烦的就是和这个人打交道。上一次,一个员工没有看清楚工艺卡,把产品...
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卡尺要做MSA吗?
刚才有人在群里问卡尺需做MSA吗?本来想回复一下的,但碍于群里在热火朝天的聊别的,这个问题瞬间淹没在火热的聊天中,还是在这里啰嗦一下吧。卡尺作为在生产过程中最常见的量具之一,当然需要做MSA。而且,MSA手册里也说了,并不是所有产品和过程特...
MSA
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wuujun
2022-10-08 22:56
文章
5w2h:让问题开口说话
虽然已经很小心,出门口罩、回家酒精,但还是意料之中的阳了。这几天一直在家休整,有了更多和小朋友相处的时间。2岁多,说话已经挺利索了,一会饿了、渴了,一会要玩沙沙、玩具,一会吵吵着看小猪佩奇,反正没有闲时候。即使不舒服,也知道说出来了,比如身...
质量工具
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紫气东来
2023-01-03 16:54
文章
确认检验方式的有效性与检验人员有没有认真执行检验的方法
背景:一个产品外观有缺陷被客户投诉,这个缺陷在内部,需要拆开产品才可以检查到,但这样拆开检查可能会导致其它的风险,因此这个检查项目以前是没有的。因此,针对这个缺陷,决定随机抽检,抽检后的样品做报废处理。客户也同意这种检验方案,但提出怎么证明...
检验
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自习人丁磊
2022-04-27 21:08
文章
生产装配总是漏贴标签有什么好办法?
今天下午,qc检验的时候发现一台正准备打包发货的设备漏贴产品标签,于是紧急制止。公司刚逐步走上正轨,包括张贴标签也才试行2个月,但标签的流程已经受控下发。许多员工还养不成习惯,包括生产办公室的,当初文件下发时,也与生产办公室的人员一起开会达...
生产问题
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wuujun
2022-11-23 19:51
文章
我不相信鱼骨图能找到根本原因
相信大家都见过这样一条没肉的鱼,没错,这是一些分析报告里常见的鱼骨头,又叫特性要因图,鱼头是目的/结果,身上的骨头是大大小小的原因,很容易理解,也很形象。不过,我还是要说自己的观点:我不相信鱼骨图能分析出根本原因。话再糙一点,鱼骨图是最没用...
质量工具
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wuujun
2022-06-24 22:50
匿名用户
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2021-11-14 20:29
供应商管理
问答
集团内部的供应商怎么管理?
公司是一个全球性的集团,说是集团吧,有点夸大,准确的说应该是一个全球性的乡镇企业。我们使用的原材料大多是从集团内部的兄弟公司进口的,这也是我们的卖点之一,但是我们的量小,只占他们业务的很小一部分。但是这也是最难搞的地方,一旦出了问题,邮件发过去,要么几天没有回应,要么根本不搭理,要么回个邮件说这是正...
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匿名用户
发起了提问
2021-12-09 12:31
PPAP
问答
新物料认证最少要求多少个样品?
请教大家一个问题,对供应商新物料认证的时候,一般要求的最少送样量是多少?
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文章
六西格玛和精益生产都是持续改进,两者有什么不同点?
“精益六西格玛”,这个词肯定都听说过,曾经一度让我傻傻的认为精益就是六西格玛,六西格玛就是精益,现在来看,当初真是大错特错。精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的结合,其本质是消除浪费,目的是通过整合精益生产与六西格玛管理,吸收两种管理模式...
六西格玛
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紫气东来
2022-11-16 20:56
文章
质量损失函数:怎么理解输出中心偏离目标值一定会造成质量损失?
以前向各位小伙伴咨询过一个问题:质量特性偏离目标值造成质量损失,是什么损失?问题详情请查看:https://zixiren.com/question/118.html当时的疑惑是如果特性值偏离目标值,但在顾客规定的规格限以内,生产不产生报废...
质量管理
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自习人丁磊
2022-07-20 12:22
文章
IATF16949:2016质量管理体系中文版
IATF16949:2016质量管理体系,一共有10个章节,IATF推动和建立了世界各国汽车行业大都认可的质量管理体系标准和实施规范,即在2016年结合IS09001:2015标准发布了新版的汽车质量管理体系标准-IATF16949:201...
TS16949
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自习人丁磊
2022-10-26 15:42
匿名用户
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2021-06-15 16:26
假设检验
六西格玛
问答
怎么用样本的数据证明总体都满足要求?
假设有1万个产品,算是总体,比较关注其中的一个关键特性,要求实测值要>0.3。由于对这1万个产品进行全检并不实际,只能进行抽样检验,抽取了100个样本,并进行实测。结果是这100个样本的数据全部在公差要求范围内。用什么方法可以根据这些样本的数据来推断/证明总体的1万个产品也都是合格的?我看了假设检验...
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IATF16949常用术语中英文对照汇总
IATF16949常用术语中英文对照汇总下载地址:IATF16949常用中英术语对照223个.pdf
TS16949
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自习人丁磊
2023-01-07 19:31
文章
面试被问到使用8D步骤讲一下案例分析,竟然没回答出来
前几天,参加一个面试,中途聊了一个自己参与解决的案例,面试官倒也没说什么,但坐在旁边的领导来了一句:你们平时怎么处理客诉?我回复:接到客户反馈之后,会按照8D方法处理。面试官说:那你按照8D思路把刚才那个案例从头到尾说一下。有点慌,竟然一下...
客诉
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wuujun
2022-08-27 10:58
文章
每一次客户投诉都是一个危机公关
应管理员的热忱邀请,在此开个专栏讲述一些正在经历或处理的客户投诉与不良反馈。客户是企业运转的推动剂,是上帝,绝不可怠慢,要好好对待。CQE,即客户质量工程师,又是客户反馈直接对接的岗位,几乎每一个客户反馈都会转到CQE手上,因此这个岗位可以...
客诉
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wuujun
2022-03-30 08:13
文章
向宋太祖学习风险思维,学习使用FMEA
宋太祖赵匡胤是一个非常懂质量管理的人,而且具有非常高的风险思维,对FMEA运用的十分灵活。"杯酒释兵权“,这是宋太祖风险思维的一个典型案例。当上皇帝之后,他知道黄袍加身的这种失效模式有可能会发生在自己部下身上,毕竟当初是他带领着这批部下发动...
FMEA
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菜根
2022-12-12 21:13
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